Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 109 trang
Dung lượng: 603 KB

Giới thiệu nội dung

Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Cát Linh

Tác giả: Phạm Kim Ngân

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất áp dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) để đánh giá hiệu quả hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Cát Linh. Nghiên cứu đã chỉ ra những hạn chế trong phương pháp đánh giá thành quả hoạt động hiện tại của công ty, bao gồm các vấn đề về trình độ nhân lực quản lý trong việc xây dựng chỉ tiêu và đo lường kết quả, khó khăn trong việc xác định chiến lược kinh doanh và xây dựng thước đo, cũng như việc lập kế hoạch và ngân sách thực hiện mục tiêu chưa tối ưu. Luận văn cũng nhấn mạnh việc công ty chưa chú trọng theo dõi kết quả thực hiện và điều chỉnh kịp thời, cũng như chưa xây dựng hệ thống lương thưởng dựa trên thành tích. Để giải quyết những hạn chế này, nghiên cứu đề xuất vận dụng BSC như một công cụ hữu hiệu để nâng cao năng lực quản lý và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
  • TÓM TẮT
  • ABSTRACT
  • NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do lựa chọn vấn đề giải quyết
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • Mục tiêu tổng quát
      • Mục tiêu cụ thể
    • 3. Phương pháp nghiên cứu
    • 4. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn tại đơn vị nghiên cứu
  • CHƯƠNG 1: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT
    • 1.1 Giới thiệu về công ty
      • 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
      • 1.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh
      • 1.1.3 Cơ cấu tổ chức công tác kế toán tại công ty
    • 1.2 Nhận diện vấn đề cần giải quyết
      • 1.2.1 Vấn đề cần giải quyết và nguyên nhân vấn đề vẫn tồn tại
        • Đối với khía cạnh tài chính
        • Đối với khía cạnh khách hàng
        • Đối với khía cạnh quy trình kinh doanh nội bộ
        • Đối với nhân viên
      • 1.2.2 Sự cần thiết phải vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động của công ty Cát Linh
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG
    • 2.1 Các nghiên cứu nước ngoài có liên quan đến mục tiêu của đề tài
    • 2.2 Các nghiên cứu trong nước có liên quan đến mục tiêu của đề tài
    • 2.3 Nhận xét về các nghiên cứu trước
    • 2.4 Cơ sở lý thuyết về thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
  • CHƯƠNG 3: KIỂM CHỨNG VẬN DỤNG BSC TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CÁT LINH – DỰ ĐOÁN NGUYÊN NHÂN VÀ TÁC ĐỘNG
    • 3.1 Thực trạng về công tác đánh giá thành quả hoạt động của công ty Cát Linh
      • 3.1.1 Thực trạng đánh giá thành quả tài chính
        • Tình hình tài chính của công ty
        • Đánh giá thành quả hoạt động ở khía cạnh tài chính
      • 3.1.2 Thực trạng đánh giá thành quả ở khía cạnh khách hàng
        • Tình hình đối tượng khách hàng của công ty
        • Đánh giá thành quả hoạt động ở khía cạnh khách hàng
      • 3.1.3 Khía cạnh quy trình kinh doanh nội bộ
        • Tình hình kinh doanh nội bộ hiện tại của Công ty
        • Đánh giá thành quả hoạt động về khía cạnh quy trình kinh doanh nội bộ hiện tại của doanh nghiệp
      • 3.1.4 Khía cạnh học hỏi và phát triển
        • Tình hình nhân sự và hệ thống thông tin
        • Đánh giá tình hình nhân sự và hệ thống thông tin
    • 3.2 Nguyên nhân của hạn chế
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
  • CHƯƠNG 4: KIỂM CHỨNG NGUYÊN NHÂN TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CÁT LINH VÀ CÁC GIẢI PHÁP
    • 4.1 Kiểm chứng nguyên nhân trong đánh giá thành quả hoạt động tại công ty Cát Linh
    • 4.2 Đề xuất giải pháp
      • 4.2.1 Xác định tầm nhìn và chiến lược của công ty trong thời gian tới
        • Sứ mệnh, giá trị cốt lõi
        • Tầm nhìn và chiến lược của công ty Cát Linh
      • 4.2.2 Gợi ý về giải pháp cần hoàn thiện trong đánh giá thành quả hoạt động tại công ty Cát Linh
        • Giải pháp về đánh giá thành quả hoạt động về khía cạnh tài chính
        • Khía cạnh khách hàng
        • Khía cạnh quy trình kinh doanh nội bộ
        • Khía cạnh học hỏi và phát triển
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
  • CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CÁT LINH
    • 5.1 Kế hoạch triển khai
    • 5.2 Qui định trách nhiệm phối hợp các bộ phận liên quan đến giải pháp
    • 5.3 Đánh giá kết quả giải pháp thông qua các chỉ tiêu cụ thể sau khi triển khai
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC