Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 117 trang
Dung lượng: 832 KB

Giới thiệu nội dung

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TẠI TRUNG TÂM BÁN LẺ – CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL

Tác giả: Phạm Đức Việt

Lĩnh vực: Quản trị nhân lực

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ thuộc Công ty TNHH NN MTV Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel. Tài liệu trình bày cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc trong doanh nghiệp, phân tích thực trạng các hoạt động tạo động lực tại đơn vị nghiên cứu, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả tạo động lực làm việc cho nhân viên.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt
  • Danh mục các bảng
  • Danh mục hình
  • Mở đầu
    • Lý do lựa chọn đề tài
    • Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
    • Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
    • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • Phương pháp nghiên cứu
    • Đóng góp mới của đề tài
    • Kết cấu của đề tài nghiên cứu
  • Chương 1: Lý luận về tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng trong doanh nghiệp
    • Một số khái niệm
      • Nhu cầu
      • Động lực
      • Tạo động lực làm việc
      • Tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng
    • Một số học thuyết về tạo động lực lao động
      • Học thuyết về nhu cầu của Maslow
      • Học thuyết công bằng của J. Stasy Adam
    • Nội dung tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng trong doanh nghiệp
      • Xác định nhu cầu của nhân viên khối văn phòng
      • Tạo động lực làm việc thông qua công cụ kích thích tài chính
      • Tạo động lực làm việc thông qua công cụ kích thích phi tài chính
    • Đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng
      • Năng suất lao động
      • Mức độ hài lòng của nhân viên khối văn phòng trong công việc
    • Một số yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng trong doanh nghiệp
      • Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
      • Yếu tố bên trong doanh nghiệp
    • Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng của một số doanh nghiệp và bài học cho Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Kinh nghiệm tạo động lực làm việc của một số doanh nghiệp
      • Bài học cho Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
  • Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ, Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
    • Tổng quan về Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Bán lẻ
      • Lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính của Trung tâm Bán lẻ
      • Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Bán lẻ
      • Kết quả kinh doanh của Trung tâm Bán lẻ
    • Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Xác định nhu cầu của nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm
      • Tạo động lực làm việc thông qua các công cụ kích thích tài chính cho nhân viên khối văn phòng Trung tâm
      • Tạo động lực làm việc thông qua các công cụ kích thích phi tài chính cho nhân viên khối văn phòng Trung tâm
    • Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Yếu tố bên ngoài Trung tâm Bán lẻ
      • Yếu tố bên trong Trung tâm Bán lẻ
    • Đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Năng suất lao động tại Trung tâm
      • Mức độ hài lòng của nhân viên khối văn phòng trong công việc tại Trung tâm
    • Đánh giá chung về tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Kết quả đạt được
      • Một số hạn chế
      • Nguyên nhân hạn chế
  • Chương 3: Đề xuất một số giải pháp tăng cường tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ, Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
    • Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Trung tâm Bán lẻ – Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Mục tiêu, phương hướng phát triển nhiệm vụ giai đoạn 2020 – 2025
      • Định hướng tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng của Trung tâm Bán lẻ
    • Một số giải pháp tăng cường tạo động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ, Công ty TNHH NN MTV Thương mại và XNK Viettel
      • Hoàn thiện xác định và phân loại nhu cầu của nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ
      • Cải tiến tạo động lực làm việc thông qua các công cụ kích thích tài chính cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ
      • Tăng cường tạo động lực làm việc thông qua các công cụ kích thích phi tài chính cho nhân viên khối văn phòng tại Trung tâm Bán lẻ
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục