Luận văn Thạc sĩ Marketing Thương mại: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Mỹ Đình

Quản trị Quan hệ Khách hàng Cá nhân Có Tài khoản Tiết kiệm Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình

Tác giả: Vũ Bảo Khanh

Lĩnh vực: Marketing Thương mại

Nội dung tài liệu:

Đề án nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích và đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình trong giai đoạn 2020-2022. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và hoạt động marketing của chi nhánh, đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của ngành ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ
• Danh mục từ viết tắt
• Tóm tắt nội dung đề án
• Phần Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại
• Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có tài khoản tiết kiệm của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục