Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 60 trang
Dung lượng: 529 KB

Giới thiệu nội dung

Quản Trị Dịch Vụ Các Chương Trình Du Lịch Thái Lan Của Công Ty Cổ Phần Du Lịch Và Tiếp Thị Giao Thông Vận Tải Việt Nam – Vietravel Chi Nhánh Hà Nội

Tác giả: Nguyễn Thị Hương Giang

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Đề án này tập trung vào việc phân tích và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị dịch vụ các chương trình du lịch Thái Lan tại Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel Chi nhánh Hà Nội. Nghiên cứu xem xét các yếu tố từ cơ sở lý luận đến thực tiễn, bao gồm nghiên cứu thị trường, xây dựng chương trình, huy động nguồn lực, xúc tiến, bán và thực hiện chương trình. Mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng cường vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ
  • Danh mục từ viết tắt
  • Tóm tắt nội dung đề án
  • Phần mở đầu: Lý do lựa chọn đề án, Mục tiêu và nhiệm vụ, Đối tượng nghiên cứu, Quy trình và phương pháp thực hiện, Kết cấu đề án.
  • Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị dịch vụ chương trình du lịch (Cơ sở lý luận, Cơ sở thực tiễn).
  • Chương 2: Thực trạng quản trị dịch vụ các chương trình du lịch Thái Lan của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel Chi nhánh Hà Nội (Khái quát về công ty, Thực trạng hoạt động quản trị dịch vụ, Kết luận qua phân tích thực trạng, Giải pháp nâng cao hoạt động quản trị dịch vụ).
  • Chương 3: Các đề xuất đối với quản trị dịch vụ các chương trình du lịch Thái Lan của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel Chi nhánh Hà Nội (Đề xuất tổ chức thực hiện, Kiến nghị về điều kiện thực hiện các giải pháp).
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục