Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 73 trang
Dung lượng: 716 KB

Giới thiệu nội dung

Quản Lý Kinh Doanh Dịch Vụ Viễn Thông Của Tập Đoàn Công Nghiệp – Viễn Thông Quân Đội, Chi Nhánh Sơn La

Tác giả: Nguyễn Văn Tâm

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề án này tập trung nghiên cứu về quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông, bao gồm các cơ sở lý luận về khái niệm, vai trò, đặc điểm và phân loại dịch vụ viễn thông. Nghiên cứu cũng đi sâu vào các nội dung quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp, bao gồm xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra và giám sát hoạt động kinh doanh. Đề án còn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông và rút ra bài học kinh nghiệm. Phần thực trạng tập trung đánh giá hoạt động quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các từ viết tắt
  • Danh mục sơ đồ, bảng biểu
  • Tóm tắt nội dung đề án
  • Mở đầu
    • Tính cấp thiết của đề tài
    • Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án
    • Đối tượng và phạm vi của đề án
    • Quy trình và phương pháp thực hiện đề tài
    • Kết cấu của đề án
  • Phần 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
    • Tổng quan về dịch vụ viễn thông và kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Khái niệm dịch vụ viễn thông
      • Vai trò, đặc điểm, phân loại dịch vụ viễn thông
      • Kinh doanh dịch vụ viễn thông
    • Quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp
      • Khái niệm quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp
      • Mục tiêu và những yêu cầu về quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
      • Nguyên tắc quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
      • Nội dung quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
      • Công cụ quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
    • Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp
      • Yếu tố khách quan
      • Yếu tố chủ quan
    • Kinh nghiệm quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông và bài học rút ra cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
      • Kinh nghiệm quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của một số doanh nghiệp
      • Bài học rút ra cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
  • Phần 2: Thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
    • Khái quát về Tập đoàn công nghiệp viễn thông Quân đội – Chi nhánh Sơn La
      • Giới thiệu chung về Viettel Sơn La
      • Ngành nghề kinh doanh
      • Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
      • Kết quả hoạt động kinh doanh của Viettel Sơn La năm 2021 – 2023
    • Thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
      • Thực trạng lập kế hoạch quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Thực trạng kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông
    • Đánh giá chung về quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
      • Kết quả đạt được
      • Hạn chế và nguyên nhân
  • Phần 3: Giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
    • Mục tiêu và định hướng hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
      • Dự báo môi trường kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Mục tiêu
      • Định hướng
    • Giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Sơn La
      • Giải pháp hoàn thiện xây dựng kế hoạch quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý dịch vụ viễn thông
      • Giải pháp nâng cao hiệu quả thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý về kinh doanh dịch vụ viễn thông
    • Kiến nghị
      • Kiến nghị với quốc hội, chính phủ
      • Kiến nghị với Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo