Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nguồn nhân lực cho chi nhánh Ngân hàng thương mại Cổ phần Quân đội tại Thành phố Đà Nẵng

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Tác giả: Nguyễn Văn Đông

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về sự phát triển nguồn nhân lực, tập trung vào chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội tại Thành phố Đà Nẵng. Đề tài đi sâu vào phân tích các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và sự phát triển của nó trong ngành ngân hàng thương mại. Đồng thời, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội Đà Nẵng trong giai đoạn từ năm 2004 đến 2011, bao gồm các khía cạnh về số lượng, chất lượng và cơ cấu. Dựa trên những phân tích và đánh giá đó, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho chi nhánh này đến năm 2017. Nghiên cứu cũng xem xét bối cảnh trong nước và quốc tế ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại, đồng thời đưa ra quan điểm, định hướng và mục tiêu cho việc phát triển nguồn nhân lực.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1.1. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn ngân lực
• 1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
• 1.1.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực
• 1.1.1.3. Lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực
• 1.1.2. Tổng quan về Ngân hàng thương mại
• 1.1.2.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại
• 1.1.2.2. Đặc điểm của ngân hàng thương mại
• 1.1.2.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại
• 1.1.3. Các nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực
• 1.1.3.1. Môi trường bên ngoài
• 1.1.3.2. Môi trường bên trong
• 1.2. NỘI DUNG, TIÊU CHÍ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại
• 1.2.1.1. Thu hút – tuyển dụng; bố trí – sắp xếp và sử dụng nguồn nhân lực
• 1.2.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.2.1.3. Duy trì nguồn nhân lực
• 1.2.2. Phương pháp đánh giá phát triển nguồn nhân lực
• 1.2.2.1. Đánh giá theo phương pháp “đánh giá trong” và “đánh giá ngoài”
• 1.2.2.2. Đánh giá theo phương pháp “trước và sau”
• 1.2.2.3. Phương pháp đánh giá thường xuyên, liên tục
• 1.2.2.4. Đánh giá tròn, hay là đánh giá 360 độ
• 1.2.2.5. Phương pháp đánh giá khác
• 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực
• 1.2.3.1. Phát triển về số lượng
• 1.2.3.2. Phát triển về chất lượng
• 1.3. Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN (TMCP) QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2004 – 2011
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân đội
• 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triên của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội tại Thành phố Đà Nẵng (MB Đà Nẵng)
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
• 2.1.2.1. Chức năng nhiệm vụ
• 2.1.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội tại thành phố Đà Nẵng
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội tại thành phố Đà Nẵng
• 2.1.3.1. Cơ sở vật chất và trang thiết bị của Chi nhánh Ngân hàng thương mại cô phần Quân đội tại thành phố Đà Nẵng
• 2.1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội tại thành phố Đà Nẵng
• 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2004 – 2011
• 2.2.1. Về số lượng nguồn nhân lực
• 2.2.2. Về cơ cấu nguồn nhân lực
• 2.2.3. Về chất lượng nguồn nhân lực
• 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 2.3.1. Đánh giá về nguồn nhân lực và các chính sách có liên quan
• 2.3.1.1. Đánh giá về số lượng, chất lượng và công tác bố trí, sắp xếp, quy hoạch cán bộ nguồn nhân lực
• 2.3.1.2. Đánh giá về môi trường, bầu không khí làm việc
• 2.3.1.3. Đánh giá về chế độ chính sách lương thưởng, đãi ngộ
• 2.3.2. Những kết quả đạt được về công tác phát triển nguồn nhân lực của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội tại Thành phố Đà Nẵng
• 2.3.3. Những hạn chế – Nguyên nhân
• 2.3.3.1. Hạn chế
• 2.3.3.2. Nguyên nhân
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 3.1. BỐI CẢNH TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 3.1.1. Bối cảnh quốc tế
• 3.1.2. Bối cảnh trong nước
• 3.2. QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
• 3.2.1. Quan điểm, định hướng và mục tiêu của hệ thống Ngân hàng TMCP Quân đội
• 3.2.2. Quan điểm, định hướng và mục tiêu của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội tại thành phố Đà Nẵng
• 3.3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 3.3.1. Sắp xếp, bố trí lại nhân sự theo mục tiêu đặt ra
• 3.3.2. Giải pháp gia tăng số lượng nguồn nhân lực
• 3.3.2.1. Nâng cao công tác hoạch định Nguồn nhân lực
• 3.3.2.2. Tăng, bổ sung số lượng nhân sự ở các khâu trọng yếu, còn thiếu
• 3.3.3. Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
• 3.3.4. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo
• 3.3.5. Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích
• 3.3.6. Về chế độ, chính sách (duy trì nguồn lực)
• 3.3.7. Văn hóa Ngân hàng TMCP Quân đội (MB)
• 3.3.8. Cải thiện môi trường làm việc
• 3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 3.4.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.4.2. Đối với Ngân hàng TMCP Quân đội
• KẾT LUẬN