Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẾN LỨC, TỈNH LONG AN

Tác giả: NGUYỄN THÚY DIỄM

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An trong giai đoạn 2015 – 2018. Đề tài làm rõ những vấn đề lý luận về dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại, bao gồm lịch sử hình thành, khái niệm, đặc điểm, vai trò, tiện ích, phân loại và quy trình phát hành, thanh toán thẻ. Nghiên cứu cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ thẻ và đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, sản phẩm, tiện ích thẻ, cũng như đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻ tại chi nhánh. Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại chi nhánh trong thời gian tới, góp phần vào chiến lược phát triển chung.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Nội dung tóm tắt
• Abstract
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục sơ đồ, hình vẽ, bảng biểu
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của Ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An
• Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục