Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 123 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Phân Tích Những Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Gửi Tiền Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Các NHTM Trên Địa Bàn TP.HCM

Tác giả: Đặng Thanh Huyền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các Ngân hàng Thương mại (NHTM) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm xác định những nhân tố này, đánh giá mức độ ảnh hưởng của chúng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tiết kiệm. Đề tài khảo sát các NHTM hoạt động trên địa bàn TP.HCM trong giai đoạn 2007-2012, với kiến nghị đến năm 2020. Phương pháp nghiên cứu bao gồm định tính và định lượng, sử dụng bảng câu hỏi khảo sát và phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu. Mục tiêu là cung cấp cơ sở cho các NHTM phát huy thế mạnh và hoàn thiện dịch vụ để thu hút khách hàng.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
  • MỞ ĐẦU
  • Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH TƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG GỬI TIẾT KIỆM
  • Chương 2. THỰC TRẠNG VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM)
  • Chương 3. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC