Doctoral thesis of Philosophy: Paths to knowledge management in small and medium-sized hotels

Paths To Knowledge Management In Small And Medium-Sized Hotels

Tác giả: Mikyung Kim

Lĩnh vực: Quản lý tri thức, Khách sạn quy mô nhỏ và vừa

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này nhằm mục đích phát triển sự hiểu biết sâu sắc hơn về các con đường chiến lược để quản lý tri thức trong các khách sạn quy mô nhỏ và vừa. Luận án đã xây dựng khái niệm về tri thức đường đi và phát triển mô hình PathFinder. Việc xây dựng khái niệm tri thức đường đi và mô hình PathFinder dựa trên một cuộc điều tra thực nghiệm thông qua mười ba cuộc phỏng vấn sâu trực tiếp với các chủ sở hữu/quản lý trong các khách sạn quy mô nhỏ và vừa. Dữ liệu phỏng vấn được phân tích bằng cơ sở dữ liệu chuyên dụng và Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc để xử lý dữ liệu. Nghiên cứu đã xác định bốn loại hình con đường chính để quản lý tri thức trong các khách sạn quy mô nhỏ và vừa. Sự lựa chọn con đường quản lý tri thức của một khách sạn phụ thuộc về bản chất vào hai khía cạnh xác định, đó là nguồn tạo doanh thu và hoạt động quản lý tri thức. Khái niệm tri thức đường đi phản ánh tầm nhìn phát triển của các khách sạn quy mô nhỏ và vừa, nơi việc quản lý tri thức được thực hành một cách vô thức như một phần của hoạt động kinh doanh tích hợp.

Mục lục chi tiết:

• Tuyên bố
• Mục lục
• Danh mục bảng
• Danh mục hình
• Tóm tắt
• Chương một: Giới thiệu
• Chương hai: Tổng quan tài liệu
• Chương ba: Phương pháp luận
• Chương bốn: Tổ chức dữ liệu
• Chương năm: Tri thức đường đi
• Chương sáu: Mô hình PathFinder
• Chương bảy: Đánh giá
• Chương tám: Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục