Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 114 trang
Dung lượng: 926 KB

Giới thiệu nội dung

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

Tác giả: LÊ VĂN DANH

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp với định lượng, với kỹ thuật phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu đã xác định được 7 nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ kế toán theo thứ tự giảm dần về mức độ tác động, bao gồm: Sự hỗ trợ, sự giới thiệu, tần suất sử dụng, lợi ích, giá phí, trình độ chuyên môn và thương hiệu. Các phát hiện này cung cấp cơ sở để đưa ra các đề xuất chính sách giúp các đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược tiếp cận phù hợp.

Mục lục chi tiết:

  • TRANG PHỤ BÌA
  • LỜI CAM ĐOAN
  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
  • TÓM TẮT
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
    • 3. Câu hỏi nghiên cứu
    • 4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
    • 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài
    • 7. Kết cấu luận văn
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
    • 1.1 Các nghiên cứu ở nước ngoài.
    • 1.2 Các nghiên cứu trong nước
    • 1.3 Nhận xét các nghiên cứu trước và xác định vấn đề nghiên cứu của đề tài
  • CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
    • 2.1 Khái quát về dịch vụ kế toán
      • 2.1.1 Khái niệm về dịch vụ
      • 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ
      • 2.1.3 Dịch vụ kế toán.
    • 2.2 Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.
    • 2.3 Đặc điểm DNNVV trên địa bàn TPHCM
    • 2.4 Các mô hình về quyết định lựa chọn dịch vụ.
      • 2.4.1 Mô hình mua dịch vụ của Philip Kotler (1997)
      • 2.4.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA).
      • 2.4.3 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB).
    • 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ kế toán.
      • 2.5.1 Thương hiệu.
      • 2.5.2 Sự giới thiệu.
      • 2.5.3 Giá phí.
      • 2.5.4 Tính chất đặc thù và tần suất công việc kế toán.
      • 2.5.5 Trình độ chuyên môn.
      • 2.5.6 Lợi ích.
      • 2.5.7 Sự hỗ trợ.
      • 2.5.8 Mô hình nghiên cứu đề xuất.
  • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 3.1 Phương pháp nghiên cứu
    • 3.2 Thiết kế nghiên cứu
      • 3.2.1 Thiết lập mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
      • 3.2.2 Xây dựng thang đo
      • 3.2.2 Xây dựng giả thuyết về các nhân tố ảnh hưởng việc sử dụng dịch vụ kế toán của các DNNVV tại Thành phố Hồ Chí Minh.
      • 3.2.3 Mô hình hồi quy sử dụng.
      • 3.2.4 Mô tả mẫu khảo sát và tiến trình thu thập dữ liệu.
  • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
    • 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
    • 4.2 Kiểm tra độ tin cậy của các thang đo
      • 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha
      • 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA
    • 4.3. Phân tích tương quan Pearson
    • 4.4 Phân tích hồi quy đa biến
      • 4.4.1 Kiểm định giả thuyết về ý nghĩa của các hệ số hồi quy
      • 4.4.2 Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
      • 4.4.3 Kiểm định về tính độc lập của phần dư
      • 4.4.4 Kiểm định giải định phương sai của sai số (phần dư) không đổi.
      • 4.6.2 Kiểm định về phân phối chuẩn của phần dư
    • 4.7 Bàn luận về kết quả
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
    • 5.1 Kết luận
    • 5.2. Khuyến nghị
  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
    • TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
    • THAM KHẢO WEBSITE
  • Phụ Lục 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA KHẢO SÁT.
  • Phụ Lục 2: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA
  • Phụ Lục 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
  • Phụ lục 4: DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT
  • Phụ lục 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG