Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Ngân Hàng Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân Trên Địa Bàn Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Tác giả: Phạm Thị Hồng Trâm

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân. Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước đây, một mô hình nghiên cứu được xây dựng và kiểm định. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ (định tính) và nghiên cứu chính thức (định lượng). Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA chỉ ra năm yếu tố chính tác động đến quyết định này, bao gồm: Marketing, Thuận tiện, Hình ảnh, Lãi suất và Nhân viên. Các yếu tố này đều giải thích cho quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tiết kiệm từ khách hàng cá nhân, đặc biệt hữu ích cho VietinBank Bà Rịa – Vũng Tàu.

Mục lục chi tiết:
(Trích xuất tự động từ file gốc)

• NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SỸ
• LỜI CAM ƠN
• TÓM TẮT
• MỤC LỤC
• DANH MỤC THUẬT NGỮ & VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• CHƯƠNG 1 – MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 2 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3 – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4 – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5 – KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• PHỤ LỤC 1 – TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 2 – BẢNG CÂU HỎI
• PHỤ LỤC 3 – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU