Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 107 trang
Dung lượng: 940 KB

Giới thiệu nội dung

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Khóa Học Kế Toán – Kiểm Toán Tại Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Ngân Hàng – Dịch Vụ Thành Phố Huế

Tác giả: Pán Th Ng i

Lĩnh vực: Kinh tế, Tài chính, Kế toán

Nội dung tài liệu:
Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học kế toán – kiểm toán của học viên tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Ngân hàng – Dịch vụ (Tư vấn Ngân hàng – Dịch vụ) thuộc thành phố Huế. Mục tiêu chính là xác định và đánh giá các yếu tố này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thu hút học viên và nâng cao chất lượng đào tạo của trung tâm. Tài liệu bao gồm các chương về cơ sở lý luận, nội dung và kết quả nghiên cứu, cùng với các đề xuất giải pháp.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
    • 1.1. Cơ sở lý luận
      • 1.1.1. Dịch vụ
        • 1.1.1.1. Khái niệm
        • 1.1.1.2. Dịch vụ giáo dục
        • 1.1.1.3. Dịch vụ kế toán
      • 1.1.2. Khách hàng
      • 1.1.3. Hành vi người tiêu dùng
        • 1.1.3.1. Hành vi người tiêu dùng
        • 1.1.3.2. Hành vi người tiêu dùng dịch vụ giáo dục
        • 1.1.3.3. Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
    • 1.2. Các công trình nghiên cứu liên quan
    • 1.3. Cơ sở thực tiễn
    • 1.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu
  • CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN KHÓA HỌC KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN NGÂN HÀNG – DỊCH VỤ THÀNH PHỐ HUẾ
    • 2.1. Tổng quan về Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Ngân hàng – Dịch vụ
      • 2.1.1. Giới thiệu chung
      • 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
      • 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
      • 2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ
      • 2.1.5. Sản phẩm dịch vụ
      • 2.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh
    • 2.2. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học kế toán – kiểm toán
      • 2.2.1. Mô tả thống kê
      • 2.2.2. Kiểm định các giả thuyết
        • 2.2.2.1. Kiểm định giá trị trung bình
        • 2.2.2.2. Kiểm định sự khác biệt giữa các thuộc tính cá nhân
      • 2.2.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
      • 2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
      • 2.2.5. Phân tích tương quan Pearson – r
      • 2.2.6. Phân tích hồi quy đa biến
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY VIỆC MUA CÁC KHÓA HỌC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN NGÂN HÀNG – DỊCH VỤ
    • 3.1. Giải pháp về chi phí
    • 3.2. Giải pháp về đội ngũ giáo viên
    • 3.3. Giải pháp về nguồn tham khảo
    • 3.4. Giải pháp về các lợi ích nhận được
    • 3.5. Giải pháp về thông tin về công ty
    • 3.6. Giải pháp về hoạt động truyền thông
  • KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
    • 1. Kết luận
    • 2. Kiến nghị
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC