Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 105 trang
Dung lượng: 828 KB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu tiêu chí đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch ở Việt Nam

Tác giả: ThS. Vũ Thị Thu Huyền, ThS. Đỗ Công Nguyên

Lĩnh vực: Du lịch

Nội dung tài liệu:
Đề tài này tập trung nghiên cứu và đánh giá thực trạng áp dụng các tiêu chí để đánh giá chất lượng của hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam. Mục tiêu chính là xác định quan điểm, phương hướng và đề xuất các nhóm giải pháp cùng kiến nghị nhằm xây dựng và hoàn thiện các tiêu chí đánh giá này, qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Nghiên cứu đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến hướng dẫn viên du lịch và các tiêu chí đánh giá chất lượng, đồng thời sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để đánh giá khách quan thực trạng hiện tại. Đề tài cũng đề xuất các giải pháp và kiến nghị cho các bộ, ngành liên quan nhằm nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch và dịch vụ du lịch tại Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

  • MỤC LỤC
  • DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
  • THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NCKH CẤP TRƯỜNG
  • INFORMATION ON RESEARCH RESULTS
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Ở VIỆT NAM
  • CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH VIỆT NAM
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC