Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán của người tiêu dùng tại Ngân hàng ACB Đà Nẵng

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Chấp Nhận Sử Dụng Thẻ Thanh Toán Của Người Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng ACB Đà Nẵng

Tác giả: VÕ THỊ THANH NGHI

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán của người tiêu dùng tại Ngân hàng ACB Đà Nẵng. Nghiên cứu khám phá các nhân tố như hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội, các điều kiện thuận tiện, cũng như các yếu tố cá nhân như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn và thu nhập. Bên cạnh đó, luận văn còn phân tích tổng quan về Ngân hàng ACB Đà Nẵng, bao gồm lịch sử phát triển thẻ và các sản phẩm thẻ quốc tế. Phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng được áp dụng để đánh giá các biến số và xây dựng mô hình nghiên cứu. Kết quả phân tích nhằm xác định mối quan hệ giữa các biến số và ý định sử dụng thẻ thanh toán.

Mục lục chi tiết:

• Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
• 4.1 Mô tả mẫu
• 4.2 Kiểm định và đánh giá thang đo
• 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha
• 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1 Phân tích tương quan
• 4.4.2 Phân tích hồi quy đa biến