Tóm tắt luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng về dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động băng rộng 3g và một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing Công ty Vinaphone

Nghiên Cứu Hành Vi Người Tiêu Dùng Về Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng Trên Mạng Di Động Băng Rộng 3G Và Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Công Ty Vinaphone

Tác giả: Trần Minh Đức

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng đối với dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) trên mạng di động băng rộng 3G của Công ty Vinaphone. Xuất phát từ thực tế thị trường dịch vụ 3G tại Việt Nam, nơi Vinaphone là một trong những nhà cung cấp dịch vụ di động hàng đầu, nhưng số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ 3G chưa đạt như mong đợi. Luận văn nhằm làm rõ mức độ sử dụng, nhận thức và sự hài lòng của người tiêu dùng đối với dịch vụ Vinaphone 3G, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và đề xuất các giải pháp nhằm góp phần xây dựng chiến lược Marketing cho dịch vụ Vinaphone 3G.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Một số vấn đề chung về hành vi người tiêu dùng và tổng quan dịch vụ GTGT trên nền 3G tại Việt Nam
• Chương 2: Thực trạng hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ GTGT trên nền 3G của Công ty Vinaphone (Vinaphone 3G)
• Chương 3: Một số giải pháp nhằm xây dựng chiến lược Marketing dịch vụ GTGT trên nền 3G của Công ty Vinaphone (Vinaphone 3G)