Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi thương hiệu trang thiết bị y tế gia đình của người tiêu dùng

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI THƯƠNG HIỆU TRANG THIẾT BỊ Y TẾ GIA ĐÌNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Tác giả: Nguyễn Thị Xuân Mai

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu các yếu tố tác động đến quyết định thay đổi thương hiệu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm trang thiết bị y tế gia đình. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc duy trì khách hàng và ngăn ngừa họ chuyển sang thương hiệu khác là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp.

Đề tài đã đề xuất một mô hình nghiên cứu bao gồm các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, chi phí chuyển đổi, cạnh tranh và sự bất tiện. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức, sử dụng các phương pháp định tính và định lượng. Kết quả cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi thương hiệu: cạnh tranh, chất lượng thiết bị và chất lượng dịch vụ.

Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đưa ra các kiến nghị nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, giảm thiểu thiệt hại do mất khách hàng, giữ vững thị phần và hướng tới phát triển bền vững.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3 – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4 – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5 – KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO