Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 104 trang
Dung lượng: 955 KB

Giới thiệu nội dung

Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Du Lịch Tại Đà Lạt – Lâm Đồng Đến Năm 2020

Tác giả: PHAN THỊ BÍCH HẰNG

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2020. Đề tài phân tích cơ sở lý luận về ngành du lịch, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng trong giai đoạn 2000 – 2009, từ đó đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ, thu hút đầu tư và phát triển nguồn nhân lực. Nghiên cứu cũng xem xét các yếu tố thuận lợi, khó khăn, cơ hội và thách thức của ngành du lịch địa phương.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Mục đích nghiên cứu
    • 3. Giới hạn nghiên cứu đề tài
      • 3.1. Nội dung
      • 3.2. Phạm vi không gian
    • 4. Phương pháp nghiên cứu
    • 5. Kết cấu đề tài
  • Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÀNH DU LỊCH
    • 1.1. Các khái niệm cơ bản về ngành Du lịch
      • 1.1.1. Khái niệm về du lịch
      • 1.1.2. Khái niệm về khách du lịch
        • Phân loại khách du lịch
      • 1.1.3. Khái niệm về kinh doanh lưu trú
      • 1.1.4. Các loại hình cơ sở lưu trú
        • 1.1.4.1. Khách sạn du lịch
          • Khái niệm
          • Phân loại khách sạn
        • 1.1.4.2. Khách sạn ô tô (Motel – Hotel and Motor)
        • 1.1.4.3. Làng du lịch (Tourist village)
        • 1.1.4.4. Camping (Khu cắm trại)
        • 1.1.4.5. Bungalow
        • 1.1.4.6. Biệt thự (Villa)
        • 1.1.4.7. Nhà trọ, nhà có phòng, căn hộ trang bị cho khách du lịch thuê.
      • 1.1.5. Các dịch vụ của ngành du lịch
    • 1.2. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ Du lịch
      • 1.2.1. Lượng khách
      • 1.2.2. Số ngày lưu trú
      • 1.2.3. Doanh thu du lịch
    • 1.3. Tóm tắt
  • Chương 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT – LÂM ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2000 – 2009
    • 2.1 Tổng quan ngành du lịch Lâm Đồng:
      • 2.1.1. Thực trạng ngành du lịch Lâm Đồng trong thời gian qua
        • Đặc điểm chung
        • Tình hình hoạt động của ngành du lịch
    • 2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Du lịch tại Đà Lạt-Lâm Đồng
      • 2.2.1. Tổng quan về hoạt động kinh doanh Du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng
        • Số lượng cơ sở lưu trú
        • Chất lượng các cơ sở lưu trú phục vụ du lịch
        • Tính thời vụ trong kinh doanh du lịch ở Đà Lạt – Lâm Đồng
      • 2.2.2. Nguồn nhân lực phục vụ
      • 2.2.3. Đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng giai đoạn 2000 – 2009.
        • Thị trường du khách
        • Doanh thu xã hội từ Du lịch
        • Các kết quả cụ thể của ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng
      • 2.2.4. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ Du lịch của thành phố Đà Lạt giai đoạn 2000 – 2009:
        • Những mặt mạnh và thành tựu đạt được
        • Những khó khăn hạn chế
    • 2.3. Tóm tắt
  • Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT – LÂM ĐỒNG ĐẾN 2020
    • 3.1. Các định hướng phát triển.
      • Định hướng phát triển sản phẩm.
      • Định hướng đầu tư phát triển hoạt động kinh doanh
      • Định hướng về hoạt động quảng bá tiếp thị
      • Định hướng về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch …
      • Định hướng về nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm.
    • 3.2. Chỉ tiêu dự báo giai đoạn 2010 – 2020
      • Lượng khách.
      • Doanh thu du lịch.
      • Nhu cầu khách sạn
      • Nhu cầu lao động
    • 3.3. Cơ hội và thách thức của du lịch tỉnh Lâm Đồng
      • Cơ hội
      • Thách thức
    • 3.4. Các giải pháp cụ thể
      • Thu hút nguồn đầu tư và đầu tư có hiệu quả
      • Đầu tư phát triển sản phẩm
      • Xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao
      • Kinh doanh tập trung những khách sạn có chất lượng cao
      • Bảo vệ nét văn hóa của “Người Đà Lạt”
      • Khôi phục và bảo vệ nét văn hóa người dân tộc tại Đà Lạt – Lâm Đồng
      • Xây dựng môi trường văn minh đô thị
      • Giải pháp cân bằng giữa gìn giữ môi trường và đô thị hóa
      • Khắc phục tính thời vụ trong du lịch.
    • 3.5. Kiến nghị
    • 3.6. Tóm tắt
  • PHẦN KẾT LUẬN.
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC