Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại Trung tâm nghiên cứu và Phát triển An toàn và Môi trường Dầu khí – Viện Dầu khí Việt Nam

Một số giải pháp cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển An toàn và Môi trường Dầu khí – Viện Dầu khí Việt Nam

Tác giả: Lê Thị Chi

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng tích hợp tại Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển An toàn và Môi trường Dầu khí (CPSE), thuộc Viện Dầu khí Việt Nam. Nghiên cứu xem xét việc áp dụng các tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và TCVN ISO/IEC 17025:2007, xác định những điểm còn hạn chế và nguyên nhân. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và mục tiêu phát triển bền vững của Trung tâm. Các giải pháp được đề xuất bao gồm cải tiến quản lý quá trình theo PDCA, thiết lập hệ thống chỉ số đánh giá hoạt động chất lượng KPI, thành lập nhóm chất lượng, thực hành 5S và cải tiến Kaizen.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các bảng
• Danh mục các hình vẽ, biểu đồ và phụ lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về hệ thống quản lý chất lượng
• Chương 2: Phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng của Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển An toàn và Môi trường Dầu khí
• Chương 3: Các giải pháp cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại Trung tâm CPSE
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo