Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 216 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Tín Hiệu, Sự Nhận Thức Rủi Ro, Truyền Miệng Và Ý Định Chuyển Đổi Thương Hiệu: Nghiên Cứu Sản Phẩm Điện Thoại Thông Minh

Tác giả: Nguyễn Phạm Tuyết Anh

Lĩnh vực: Kinh doanh thương mại

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này nhằm xây dựng mô hình và kiểm định các mối quan hệ giữa các yếu tố bao gồm chất lượng tín hiệu, truyền miệng, rủi ro cảm nhận, cá nhân hướng đến công nghệ cải tiến và nhận thức lợi ích công nghệ cải tiến đến ý định chuyển đổi thương hiệu, tập trung vào sản phẩm điện thoại thông minh. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập từ 405 người tiêu dùng điện thoại thông minh tại Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Cần Thơ. Các phương pháp phân tích được áp dụng bao gồm hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFE), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để đánh giá thang đo lường, và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để đánh giá mô hình đo lường và kiểm định giả thuyết. Kết quả cho thấy các yếu tố chất lượng tín hiệu, truyền miệng, rủi ro cảm nhận, cá nhân hướng đến công nghệ cải tiến và nhận thức lợi ích công nghệ cải tiến đều có mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp đến ý định chuyển đổi thương hiệu. Nghiên cứu đóng góp bổ sung các yếu tố liên quan đến công nghệ và mở rộng lý thuyết hành vi dự định (TPB) để giải thích cho ý định chuyển đổi thương hiệu điện thoại thông minh. Kết quả cũng cho thấy có sự khác biệt về ý định chuyển đổi thương hiệu điện thoại thông minh dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học.

Mục lục chi tiết:

– LỜI CAM ĐOAN
– LỜI CẢM ƠN
– MỤC LỤC
– DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
– DANH MỤC BIỂU BẢNG
– DANH MỤC HÌNH
– TÓM TẮT
– CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
– CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
– CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
– CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
– CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
– DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN
– TÀI LIỆU THAM KHẢO
– PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG THẢO LUẬN VỚI CHUYÊN GIA
– PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA PHỎNG VẤN
– PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM CHUYÊN GIA
– PHỤ LỤC 4: NỘI DUNG THẢO LUẬN VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG
– PHỤ LỤC 5: DANH SÁCH NGƯỜI TIÊU DÙNG THAM GIA PHỎNG VẤN
– PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM NGƯỜI TIÊU DÙNG
– PHỤ LỤC 7: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
– PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU