Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Kon Tum

Marketing Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Komtum

Tác giả: Lê Văn Ánh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank) Chi nhánh tỉnh Kon Tum. Đề tài phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đánh giá thực trạng hoạt động này tại Agribank Kon Tum trong giai đoạn 2010-2012, và đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, khai thác tối đa tiềm năng thị trường. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của dịch vụ bán lẻ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành ngân hàng tại Việt Nam và trên địa bàn tỉnh Kon Tum.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Lý luận cơ bản về marketing dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng No&PTNT tỉnh Kon Tum
• Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NH No&PTNT tỉnh Kon Tum
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo