Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Phát triển dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tác giả: Vũ Nguyễn Hồng Ngọc

Lĩnh vực: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance) tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Nghiên cứu tổng hợp và đánh giá số liệu giai đoạn 2013-2017, tập trung vào 4 ngân hàng thương mại lớn (Agribank, BIDV, Vietcombank, Vietinbank).
Bancassurance ngày càng tăng trưởng, giúp ngân hàng đa dạng hóa nguồn thu và nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, hoạt động này vẫn đối mặt với nhiều khó khăn nội tại và bên ngoài. Luận văn đưa ra các kiến nghị chính sách nhằm thúc đẩy sự phát triển của Bancassurance tại Việt Nam, đồng thời chỉ ra các hạn chế cần khắc phục trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
• 1.1. Đặt vấn đề
• 1.2. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu của đề tài
• 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Nội dung nghiên cứu
• 1.8. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
• 1.8.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 1.8.2. Các nghiên cứu trong nước
• 1.8.3. Đánh giá về các nghiên cứu
• 1.9. Kết cấu của luận văn
• 1.10. Quy trình nghiên cứu
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. Tổng quan về dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.1.1. Khái niệm Bancassurance
• 2.1.2. Các mô hình Bancassurance
• 2.1.2.1. Hợp tác phân phối
• 2.1.2.2. Liên kết chiến lược
• 2.1.2.3. Liên doanh
• 2.1.2.4. Tập đoàn tài chính
• 2.1.3. Phân loại sản phẩm Bancassurance
• 2.1.3.1. Phân loại theo kỹ thuật bảo hiểm
• 2.1.3.2. Phân loại theo đặc điểm sản phẩm bảo hiểm
• 2.1.4. Vai trò của Bancassurance
• 2.1.4.1. Đối với ngân hàng
• 2.1.4.2. Đối với công ty bảo hiểm
• 2.1.4.3. Đối với khách hàng
• 2.1.4.4. Đối với cơ quan quản lý nhà nước
• 2.2. Phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.2.1. Khái niệm phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.2.2. Sự cần thiết phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.2.2.1. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• 2.2.2.2. Cải thiện hiệu quả hoạt động
• 2.2.2.3. Tăng cường uy tín và thương hiệu
• 2.2.2.4. Tăng cường nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên ngân hàng
• 2.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.2.3.1. Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm
• 2.2.3.2. Chỉ tiêu thị phần
• 2.2.3.3. Chỉ tiêu hoa hồng bảo hiểm
• 2.2.3.4. Chỉ tiêu số lượng và chủng loại sản phẩm Bancassurance
• 2.2.3.5. Chỉ tiêu mạng lưới triển khai dịch vụ Bancassurance
• 2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• 2.2.4.1. Các nhân tố bên trong
• 2.2.4.2. Các nhân tố bên ngoài
• 2.3. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Bancassurance tại một số ngân hàng thương mại trên thế giới
• 2.3.1. Dịch vụ Bancassurance tại một số ngân hàng thương mại trên thế giới
• 2.3.1.1. Mô hình hợp tác thành công giữa ngân hàng Mandiri và AXA Asia Pacific Holdings
• 2.3.1.2. Mô hình phân phối bảo hiểm của HSBC
• 2.3.2. Bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 3.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển dịch vụ Bancassurane tại Việt Nam
• 3.1.2. Các mô hình hoạt động của dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.1.2.1. Hợp tác phân phối
• 3.1.2.2. Liên doanh
• 3.1.2.3. Tập đoàn dịch vụ tài chính
• 3.1.3. Đặc điểm của dịch vụ Bancassurace tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2. Phân tích tình hình phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.1. Doanh thu phí bảo hiểm
• 3.2.2. Thị phần doanh thu phí bảo hiểm
• 3.2.3. Hoa hồng bảo hiểm
• 3.2.4. Số lượng và chủng loại sản phẩm Bancassurance
• 3.2.5. Mạng lưới triển khai dịch vụ Bancassurance
• 3.3. Đánh giá về sự phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.3.1. Những kết quả đạt được
• 3.3.2. Những tồn tại, hạn chế
• 3.3.3. Nguyên nhân tồn tại, hạn chế
• 3.3.3.1. Nguyên nhân từ các nhân tố bên trong ngân hàng
• 3.3.3.2. Nguyên nhân từ các nhân tố bên ngoài ngân hàng
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM QUA NGÂN HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 4.1. Định hướng phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 4.2. Giải pháp phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 4.2.1. Giải pháp về tổ chức hoạt động
• 4.2.1.1. Giải pháp nâng cao uy tín và thương hiệu
• 4.2.1.2. Giải pháp phát triển mạng lưới hoạt động
• 4.2.2. Giải pháp về nhân sự
• 4.2.2.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 4.2.2.2. Chính sách hợp lý về hoa hồng bảo hiểm và chế độ đãi ngộ
• 4.2.3. Giải pháp về sản phẩm và công nghệ
• 4.2.3.1. Đẩy mạnh việc thiết kế và phát triển sản phẩm phù hợp
• 4.2.3.2. Đẩy mạnh marketing, truyền thông sản phẩm
• 4.2.3.3. Phát triển hệ thống công nghệ đồng bộ
• 4.3. Kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 4.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước
• 4.3.2. Kiến nghị đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC