Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Lợi thế cạnh tranh của Tổng công ty Bưu chính Viettel

json
{
“title”: “

Lợi Thế Cạnh Tranh Của Tổng Công Ty Cổ Phần Bưu Chính Viettel

“,
“author”: “Văn Tuấn Cường”,
“field”: “Quản Trị Doanh Nghiệp”,
“document_summary”: “Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về lợi thế cạnh tranh của Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel. Nghiên cứu đi sâu vào các khái niệm lý luận cơ bản về lợi thế cạnh tranh, các cách tiếp cận, yếu tố cấu thành và các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đồng thời, luận văn phân tích thực trạng lợi thế cạnh tranh của Viettel Post, đánh giá những thành công, hạn chế và nguyên nhân. Cuối cùng, nghiên cứu đề xuất phương hướng, mục tiêu và các giải pháp nhằm hoàn thiện lợi thế cạnh tranh cho Viettel Post trong giai đoạn 2020-2025, bao gồm việc nâng cao năng lực tài chính, nguồn nhân lực, công nghệ, chất lượng dịch vụ và giảm chi phí hoạt động.”,
“table_of_contents”: [
{
“chapter”: “Lời cảm ơn”,
“page”: “3”
},
{
“chapter”: “Lời cam đoan”,
“page”: “4”
},
{
“chapter”: “Tóm tắt luận văn”,
“page”: “4”
},
{
“chapter”: “Phần mở đầu”,
“page”: “9”
},
{
“chapter”: “Chương 1: Cơ sở lý luận về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp”,
“subsections”: [
{
“title”: “1.1. Các khái niệm cơ bản liên quan đến lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “14”
},
{
“title”: “1.1.1. Cạnh tranh”,
“pages”: “14”
},
{
“title”: “1.1.2. Lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “15”
},
{
“title”: “1.2. Các cách tiếp cận lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “17”
},
{
“title”: “1.2.1. Quan điểm tổ chức công nghiệp”,
“pages”: “18”
},
{
“title”: “1.2.2. Quan điểm dựa trên nguồn lực”,
“pages”: “19”
},
{
“title”: “1.3. Các yếu tố cấu thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp”,
“pages”: “22”
},
{
“title”: “1.3.1. Nguồn lực”,
“pages”: “22”
},
{
“title”: “1.3.2. Năng lực cốt lõi”,
“pages”: “24”
},
{
“title”: “1.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõi, lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “25”
},
{
“title”: “1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp”,
“pages”: “28”
},
{
“title”: “1.5.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp”,
“pages”: “28”
},
{
“title”: “1.5.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp”,
“pages”: “31”
},
{
“title”: “1.6. Kinh nghiệm hoàn thiện lợi thế cạnh tranh của một số công ty”,
“pages”: “31”
},
{
“title”: “1.6.1. Kinh nghiệm của công ty Grab”,
“pages”: “31”
},
{
“title”: “1.6.2. Kinh nghiệm của công ty GiaoHangNhanh”,
“pages”: “33”
},
{
“title”: “1.6.3. Bài học kinh nghiệm cho Viettel Post”,
“pages”: “33”
}
]
},
{
“chapter”: “Chương 2: Thực trạng lợi thế cạnh tranh của Viettel Post”,
“subsections”: [
{
“title”: “2.1. Giới thiệu chung về Viettel Post”,
“pages”: “35”
},
{
“title”: “2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển”,
“pages”: “35”
},
{
“title”: “2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy”,
“pages”: “39”
},
{
“title”: “2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Viettel Post”,
“pages”: “41”
},
{
“title”: “2.2. Phân tích năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của Viettel Post”,
“pages”: “42”
},
{
“title”: “2.2.1. Phân tích năng lực cốt lõi”,
“pages”: “42”
},
{
“title”: “2.2.2. Phân tích lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “52”
},
{
“title”: “2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của Viettel Post”,
“pages”: “61”
},
{
“title”: “2.3.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp”,
“pages”: “61”
},
{
“title”: “2.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp”,
“pages”: “67”
},
{
“title”: “2.4. Đánh giá chung”,
“pages”: “70”
},
{
“title”: “2.4.1. Thành công”,
“pages”: “70”
},
{
“title”: “2.4.2. Hạn chế”,
“pages”: “72”
},
{
“title”: “2.4.3. Nguyên nhân”,
“pages”: “72”
}
]
},
{
“chapter”: “Chương 3: Phương hướng, mục tiêu giải pháp hoàn thiện lợi thế cạnh tranh của Viettel Post”,
“subsections”: [
{
“title”: “3.1. Phương hướng, mục tiêu của Viettel Post giai đoạn 2020-2025”,
“pages”: “75”
},
{
“title”: “3.2. Giải pháp hoàn thiện lợi thế cạnh tranh của Viettel Post trong giai đoạn 2020-2025”,
“pages”: “75”
},
{
“title”: “3.2.1. Nâng cao năng lực tài chính”,
“pages”: “75”
},
{
“title”: “3.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”,
“pages”: “77”
},
{
“title”: “3.2.3. Nâng cao việc năng lực công nghệ”,
“pages”: “80”
},
{
“title”: “3.2.4. Nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng”,
“pages”: “81”
},
{
“title”: “3.2.5. Giảm giá thành dịch vụ”,
“pages”: “82”
}
]
},
{
“chapter”: “Kết luận”,
“page”: “85”
},
{
“chapter”: “Danh mục tài liệu tham khảo”,
“page”: “86”
},
{
“chapter”: “Phụ lục”,
“subsections”: [
{
“title”: “Phiếu điều tra nội bộ về năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “88”
},
{
“title”: “Phiếu điều tra khách hàng về lợi thế cạnh tranh”,
“pages”: “91”
}
]
}
]
}