Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 176 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHÍNH LỰC CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN, DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

Tác giả: TRẦN THỊ HOÀNG HÀ

Lĩnh vực: Luận án Tiến sĩ Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc hoàn thiện quản trị thương hiệu chính lực (TTCL) cho các doanh nghiệp tư nhân, dịch vụ (DNTM,DV) trên địa bàn Hà Nội. Luận án phân tích thực trạng, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản trị TTCL, góp phần vào sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp này trong bối cảnh kinh tế thị trường.

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHÍNH LỰC CÁC DNVVN
    • 1.1. Tổng quan một số vấn đề lý luận về thị trường của DNTM,DV và vành
      • 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản
      • 1.1.2. Thị trường của doanh nghiệp
      • 1.1.1.2. DNVVN
    • 1.2. Một số vấn đề lý thuyết cơ bản về quản trị TTCL của DNVVN
      • 1.2.1. Lý thuyết giá trị cung ứng khách hàng
      • 1.2.2. Lý thuyết gìn giữ và phát triển khách hàng của doanh nghiệp
      • 1.2.3. Lý thuyết bậc thang của doanh nghiệp
      • 1.2.4. Lý thuyết quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
      • 1.2.5. Lý thuyết cạnh tranh của doanh nghiệp
    • 1.3. Mô hình quá trình và phân định nội dung quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành
      • 1.3.1. Mô hình quá trình quản trị TTCL của DNTM,DV và vành
      • 1.3.2. Nội dung cơ bản của quản trị TTCL của DNTM,DV và vành
    • 1.4. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành
      • 1.4.1. Những yếu tố môi trường vĩ mô
      • 1.4.2. Những yếu tố thị trường ngành kinh doanh
    • 1.5. Kinh nghiệm trong quản trị TTCL của các DNVVN trong và ngoài nước
      • 1.5.1. Kinh nghiệm quản trị TTCL của các DNVVN tại Thành phố Hồ Chí Minh
      • 1.5.2. Kinh nghiệm quản trị TTCL của các DNVVN Nhật Bản
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHÍNH LỰC CÁC DNTM,DV VÀ VÀNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN QUA
    • 2.1. Khái quát tình hình phát triển các DNTM,DV và vành trên địa bàn Hà Nội
      • 2.1.1. Quá trình phát triển DNVVN nói chung và DNTM,DV và vành Hà Nội nói riêng
      • 2.1.2. Đánh giá chung vai trò của DNVVN Hà Nội
      • 2.1.3. Đặc điểm TTCL và các nhân tố ảnh hưởng đến TTCL của các DNTM,DV và vành thành phố Hà Nội
      • 2.1.4. Những vấn đề đặt ra và định hướng phát triển DNTM,DV và vành thành phố Hà Nội trong mối quanh hệ với thị trường của nó
    • 2.2. Tình hình và những vấn đề đặt ra trong quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành Hà Nội điển hình
      • 2.2.1. Phương pháp tiếp cận nhóm DNTM,DV và vành điển hình
      • 2.2.2. Thực trạng quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành Hà Nội điển hình
      • 2.2.3. Những vấn đề rút ra từ thực trạng quản trị TTCL của các doanh nghiệp điển hình
    • 2.3. Phân tích thực trạng triển khai quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện nay
      • 2.3.1. Phương pháp chuyên gia trong quá trình phân tích DNTM,DV và vành
      • 2.3.2. Kết quả đánh giá nghiệp vụ quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành
      • 2.3.3. Phân tích marketing chiến lược và định hình chiến lược TTCL của các DNTM,DV và vành
      • 2.3.4. Vấn đề hoạt động, định vị và giá trị cung ứng khách hàng trên TTCL của doanh nghiệp
      • 2.3.5. Vấn đề phương thức đáp ứng TTCL của doanh nghiệp
      • 2.3.6. Vấn đề mô hình và phát triển nguồn lực cho TTCL của doanh nghiệp
      • 2.3.7. Đánh giá, kiểm tra, kiểm soát quản trị TTCL
    • 2.4. Đánh giá chung, những vấn đề đặt ra và nguyên nhân thực trạng quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành
      • 2.4.1. Những thành công, tồn tại và nguyên nhân
      • 2.4.2. Những hạn chế, chủ yếu và nguyên nhân
  • CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHÍNH LỰC CÁC DNTM,DV VÀ VÀNH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015, TẦM NHÌN 2020
    • 3.1. Một số dự báo phát triển doanh nghiệp và thị trường DNTM,DV và vành trên địa bàn thành phố Hà Nội đến 2015 tầm nhìn 2020
      • 3.1.1. Những thay đổi môi trường vĩ mô, thách thức và cơ hội phát triển DNTM,DV và vành thành phố Hà Nội, giai đoạn tới
      • 3.1.2. Một số dự báo phát triển DNTM,DV và vành trên địa bàn thành phố Hà Nội đến 2015 tầm nhìn 2020
      • 3.1.3. Một số dự báo phát triển thị trường TM,DV nói chung và thị trường DNTM,DV và vành Hà Nội nói riêng đến 2015 tầm nhìn 2020
    • 3.2. Định hướng, quan điểm, mục tiêu phát triển TTCL của các DNTM,DV và vành trên địa bàn Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
      • 3.2.1. Xác lập các định hướng cơ bản phát triển TTCL và hoàn thiện quản trị TTCL của DNTM,DV và vành Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
      • 3.2.2. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện quản trị TTCL của DNTM,DV và vành Hà Nội đến 2015, tầm nhìn 2020
    • 3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành trên địa bàn Hà Nội
      • 3.3.1. Hoàn thiện các phương pháp phân tích trong hoạch định và định hướng TTCL
      • 3.3.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu suất quy trình, nội dung quản trị TTCL của doanh nghiệp
      • 3.3.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện quản trị các công cụ đáp ứng TTCL của doanh nghiệp
      • 3.3.4. Nhóm giải pháp hoàn thiện nguồn lực quản trị TTCL của doanh nghiệp
    • 3.4. Một số kiến nghị vĩ mô tới môi trường kinh doanh thu hút và hài hòa cho quản trị TTCL của các DNTM,DV và vành Hà Nội
      • 3.4.1. Kiến nghị Bộ Công thương và các bộ ngành trung ương, địa phương
      • 3.4.2. Kiến nghị UBND và Sở ban ngành thành phố Hà Nội
      • 3.4.3. Kiến nghị Hiệp hội DNVVN Hà Nội
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA NCS CÓ LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC