Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Kiên Lương Kiên Giang

Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Huyện Kiên Lương Kiên Giang

Tác giả: Trần Vinh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này tập trung nghiên cứu về công tác quản trị quan hệ khách hàng (QHKH) tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Kiên Lương, tỉnh Kiên Giang. Đề tài phân tích thực trạng, đánh giá những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị QHKH, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục các bảng
• Danh mục các biểu đồ
• Danh mục các hình vẽ
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng trong Ngân hàng Thương mại
• Chương 2: Thực trạng công tác Quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank Chi nhánh huyện Kiên Lương Kiên Giang
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác Quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank Chi nhánh huyện Kiên Lương Kiên Giang
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phụ lục
• Quyết định giao đề tài luận văn (Bản sao)