Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 126 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Khóa Luận Tốt Nghiệp

Tên đề tài: Hoàn thiện chính sách Marketing Mix Đ_nhằm Thu Hút Khách Hàng Tại Khách Sạn La Beach

Tác giả: Trần Thu Thủy

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các hoạt động Marketing Mix (7P) của khách sạn La Beach, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu cũng đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing và hành vi của khách hàng, đồng thời xem xét các chính sách marketing đã và đang được áp dụng. Luận văn được chia thành ba phần chính: Cơ sở lý luận về du lịch, khách du lịch và kinh doanh khách sạn; Phân tích thực trạng và kết quả nghiên cứu về Marketing Mix tại khách sạn La Beach; và Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing Mix để thu hút khách hàng tại khách sạn La Beach.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các bảng
  • Danh mục các biểu đồ
  • Danh mục các từ viết tắt
  • Phần 1: Đối tượng và nội dung nghiên cứu
    • 1. Tính cấp thiết của đề tài
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu
      • 2.1. Mục tiêu chung
      • 2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 4. Phương pháp nghiên cứu
      • 4.1. Quy trình nghiên cứu
      • 4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
  • Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu
    • 1. Khái niệm về du lịch và khách du lịch
      • 1.1.1. Khái niệm du lịch
      • 1.1.2. Khái niệm khách du lịch
    • 1.2. Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn
      • 1.2.1. Khái niệm về khách sạn
      • 1.2.2. Khái niệm về kinh doanh khách sạn
    • 1.3. Marketing mix trong kinh doanh khách sạn
    • 2. Thực trạng hoạt động Marketing Mix của khách sạn La Beach
      • 2.1. Giới thiệu về khách sạn La Beach
      • 2.1.6. Nhân sự của khách sạn La Beach
      • 2.1.7. Các dịch vụ khách sạn La Beach cung cấp
      • 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix của khách sạn La Beach
      • 2.3. Định vị và cạnh tranh
      • 2.4. Những trang online khách sạn La Beach đang hợp tác hiện nay
      • 2.5. Các công ty du lịch lữ hành khách sạn đang hợp tác hiện nay
      • 2.6. Các hoạt động thu hút khách hàng tại khách sạn La Beach
      • 2.7. Đánh giá của khách hàng về chính sách Marketing Mix của khách sạn La Beach
  • Phần 3: Kết luận và kiến nghị
    • 1. Kết luận
    • 2. Kiến nghị