Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty Sunworld Đà Nẵng

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty Sunworld Đà Nẵng

Tác giả: Nguyễn Thị Thu Vân

Lĩnh vực: Quản trị Thông tin Marketing

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung phân tích và đánh giá các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Công viên Châu Á, một thành viên của Công ty Sunworld Đà Nẵng. Mục tiêu của nghiên cứu là rút ra bài học kinh nghiệm thực tế và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng, từ đó góp phần gia tăng doanh thu và củng cố uy tín cho công ty.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận khách hàng và chăm sóc khách hàng.
• Chương 2: Hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Công viên Châu Á – Công ty Sunworld Đà Nẵng.
• Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Công viên Châu Á – Công ty Sunworld Đà Nẵng.