Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh 10 – TPHCM

Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh 10 – TP.HCM

Tác giả: Nguyễn Nam Thanh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh 10 – TP.HCM. Đề tài đi sâu phân tích thực trạng áp dụng tiêu chuẩn này, từ đó nhận diện các vấn đề còn tồn tại và đề xuất các biện pháp khắc phục. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường.

Mục lục chi tiết:

• Lời cám ơn
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các bảng biểu, sơ đồ và phụ lục
• Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
• Mở đầu
• Chương 1: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008
• Chương 2: Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh 10 TP.HCM
• Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh 10 TP.HCM
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục