Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 122 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

Hoàn Thiện Hoạt Động Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam – Chi Nhánh Hồ Chí Minh

Tác giả: Trần Thị Ngân

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề tài nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm xác định các nguyên nhân dẫn đến hiệu quả chưa cao của hoạt động đánh giá hiện tại và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này. Mục tiêu của nghiên cứu là cung cấp những thông tin hữu ích, hỗ trợ cho tổ chức trong việc xây dựng và điều chỉnh chiến lược nhân sự, nhằm thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời cải thiện tình trạng nhân viên nghỉ việc, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

  • Trang Phụ Bìa
  • Lời Cam Đoan
  • Mục Lục
  • Danh Mục Các Từ Viết Tắt
  • Danh Mục Các Bảng Biểu
  • Danh Mục Các Hình Vẽ – Đồ Thị
  • Danh Mục Các Phụ Lục
  • Phần Mở Đầu:
    • Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài
    • Mục tiêu của việc nghiên cứu đề tài
    • Phương pháp nghiên cứu của đề tài
    • Phạm vi nghiên cứu của đề tài
    • Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát của đề tài
    • Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
    • Kết cấu đề tài nghiên cứu
  • Chương I: Tổng Quan Cơ Sở Lý Thuyết Về Hoạt Động Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên
    • Giới thiệu chương I
    • Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực
      • Khái niệm
      • Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
    • Khái niệm về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
      • Khái niệm
      • Mục đích công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
    • Hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
      • Các yếu tố của một hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
      • Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
      • Những lỗi cần tránh trong đánh giá
    • Nội dung, trình tự thực hiện đánh giá kết quả công việc của nhân viên
    • Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
      • Phương pháp xếp hạng luân phiên
      • Phương pháp so sánh cặp
      • Phương pháp bảng điểm
      • Phương pháp lưu giữ
      • Phương pháp quan sát hành vi
      • Phương pháp quản trị theo mục tiêu
      • Phương pháp phỏng vấn đánh giá
      • Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc theo các chỉ số thực hiện công việc chủ yếu (KPI)
    • Tóm tắt chương I
  • Chương II: Thực Trạng Hoạt Động Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại NH Shinhan – CN TP.HCM
    • Giới thiệu chương II
    • Tổng quan về Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam – HCM
      • Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng TNHH MTV Shinhan VN
      • Đôi nét về Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam- CN TP HCM
      • Sơ lược về sản phẩm và dịch vụ cung cấp tại Ngân hàng Shinhan
      • Đặc điểm về nguồn nhân lực đang được sử dụng tại Shinhan CN HCM
    • Hiện trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Shinhan CN HCM
      • Hiện trạng về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Shinhan CN HCM
        • Nhận thức về tầm quan trọng của việc đánh giá kết quả thực hiện công việc trong chi nhánh
        • Quy trình thủ tục đánh giá kết quả thực hiện công việc
        • Thực trạng hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên
    • Đánh giá chung về hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng Shinhan CN HCM
    • Một số hậu quả dẫn đến từ hoạt động đánh giá chưa tốt hiện nay tại Ngân hàng Shinhan CN HCM
    • Tóm tắt chương II
  • Chương III: Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại Shinhan – CN TP.HCM
    • Giới thiệu chương III
    • Mục tiêu chiến lược của Shinhan CN HCM
      • Mục tiêu của Shinhan CN HCM
      • Mục tiêu giải pháp trong bài nghiên cứu
    • Cơ sở đề xuất giải pháp
    • Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Shinhan- CN HCM
      • Nhận định đúng tầm quan trọng về việc đánh giá kết quả thực hiện cho cấp lãnh đạo và cho nhân viên
      • Xác định các tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, thông qua việc phân tích công việc và phân chia công việc phù hợp
      • Đào tạo cho lãnh đạo và CBQL về các kỹ năng đánh giá kết quả công việc
      • Xây dựng công cụ hỗ trợ đánh giá kết quả thực hiện công việc
      • Kết hợp phỏng vấn đánh giá, tăng cường thu hút sự quan tâm của nhân viên trong hoạt động đánh giá công việc
    • Tóm tắt chương III
  • Phần Kết Luận
    • Kết luận
    • Hạn chế của đề tài
  • Tài Liệu Tham Khảo
  • Phụ Lục