Engaging Stakeholders To Create Effective Change

Engaging Stakeholders To Create Effective Change

Tác giả: Joy Humphreys

Lĩnh vực: Doctorate in Organisation

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu các điều kiện cần thiết để thu hút các bên liên quan nhằm tạo ra sự thay đổi hiệu quả. Luận án thực hiện một nghiên cứu tình huống tại một tổ chức cụ thể là Melbourne Water. Luận án đi sâu vào các lý thuyết về sự tham gia của các bên liên quan, cách áp dụng các khái niệm lý thuyết, cùng với các hoạt động và phương pháp đang được triển khai tại tổ chức này. Một lập luận chính được đưa ra là khái niệm “năng lực tiêu cực” (negative capability) từ góc độ tâm lý học tổ chức đóng vai trò quan trọng và thiết yếu trong hoạt động thu hút các bên liên quan của các tổ chức.

Bối cảnh nghiên cứu là tình hình thiếu nước nghiêm trọng, một tổ chức đang trong giai đoạn chuyển đổi và một chính phủ đang đưa ra các quyết định khó khăn. Bang Victoria và rộng hơn là lục địa Úc đang trải qua một đợt hạn hán kéo dài, lượng nước chảy về các hồ chứa ở mức thấp kỷ lục. Trong bối cảnh này, Melbourne Water, với vai trò là nhà phân phối nước bán buôn, cùng với các công ty bán lẻ nước, cần phải phối hợp chặt chẽ để giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sự cần thiết phải giảm thiểu sử dụng nước.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhiều yếu tố phức tạp ảnh hưởng đến việc lựa chọn các bên liên quan cần thu hút, cách thức thu hút họ và mức độ tham gia như thế nào là đủ. Có những khó khăn trong việc chia sẻ thông tin giữa các nền văn hóa khác nhau trong tổ chức, và đôi khi các bên liên quan bên ngoài cũng gặp phải các vấn đề giao tiếp.

Tóm lại, nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của việc phát triển năng lực tiêu cực ở cả cấp độ tổ chức và cá nhân để đảm bảo sự tham gia hiệu quả của các bên liên quan.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Danh sách bảng biểu
• Hướng dẫn đọc
• Phần một: Giới thiệu và Bối cảnh
• Chương 1: Tổ chức nghiên cứu tình huống: Melbourne Water
• Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Ứng dụng các khái niệm tâm lý học tổ chức vào nghiên cứu
• Chương 5: Lý thuyết về sự tham gia của các bên liên quan
• Chương 6: Melbourne Water tham gia với các bên liên quan bên ngoài
• Chương 7: Xem xét đội nhóm và đồng nghiệp của Melbourne Water như các bên liên quan
• Chương 8: Quan điểm của các bên liên quan bên ngoài chính
• Phần bốn: Kết luận
• Chương 9: Tầm quan trọng của năng lực tiêu cực trong sự tham gia của các bên liên quan
• Chương 10: Nhận xét kết luận
• Thư mục
• Phụ lục