Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 128 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

VIẾT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: Nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với xe máy điện VinFast Klara trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Tác giả: NGUYỄN THỊ XUÂN YẾN

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về lĩnh vực đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dòng xe máy điện VinFast Klara, một sản phẩm mới trên thị trường Việt Nam. Nghiên cứu được thực hiện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm đánh giá hiện trạng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng, từ đó góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu VinFast Klara tại địa phương.

Mục lục chi tiết:

  • Phần I: Đặt vấn đề
  • Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
    • Chương 1: Tổng quan về thương hiệu và đo lường sự hài lòng
    • Chương 2: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với xe máy điện VinFast Klara trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
    • Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng đối với xe máy điện VinFast Klara trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
  • Phần III: Kết luận và kiến nghị