Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing – mix tại Khách sạn Sheraton Hà Nội

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing – Mix tại Khách sạn Sheraton Hà Nội

Tác giả: Đào Tuấn Nam

Lĩnh vực: Quản trị Marketing

Nội dung tài liệu:

Khóa luận này tập trung phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing – mix tại Khách sạn Sheraton Hà Nội giai đoạn 2011 – 2013. Dựa trên cơ sở lý luận về marketing và hoạt động kinh doanh khách sạn, đề tài đi sâu vào phân tích các chính sách marketing của khách sạn, bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến, con người, tiến trình và các yếu tố hữu hình. Đồng thời, khóa luận cũng đánh giá hiệu quả của các chính sách này thông qua khảo sát ý kiến khách hàng và chỉ ra những tồn tại, nguyên nhân. Cuối cùng, khóa luận đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing – mix, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách sạn trong thời gian tới.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động marketing – mix trong kinh doanh khách sạn
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing – mix tại khách sạn Sheraton Hà Nội
• Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing – mix tại khách sạn Sheraton Hà Nội