Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Bình Dương

Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Bình Dương

Tác giả: Lê Trọng Tấn

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Nam Bình Dương. Mục tiêu chính là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, bao gồm thảo luận nhóm và khảo sát bằng bảng câu hỏi. Các kỹ thuật phân tích dữ liệu như kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính bội được áp dụng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng, bao gồm Lãnh đạo, Đào tạo và cơ hội thăng tiến, Đồng nghiệp, Môi trường làm việc, Tiền lương và Bản chất công việc. Mô hình nghiên cứu đạt được sự phù hợp, giải thích được 62.4% sự biến thiên của sự hài lòng. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong mức độ hài lòng dựa trên giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác của nhân viên.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý