Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 293 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Contributing Factors to the User Experience of E-Commerce Websites

Tác giả: Catherine Hills

Lĩnh vực: Master of Business

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này khám phá các yếu tố góp phần tạo nên trải nghiệm người dùng (UX) hiệu quả trên các trang web thương mại điện tử. Nghiên cứu tập trung vào tính khả dụng, kỳ vọng của người dùng và quan điểm của nhà thiết kế. Thương mại điện tử được chọn làm bối cảnh để hiểu trải nghiệm người dùng, tập trung vào quan điểm của cả người dùng và nhà thiết kế trang web thương mại điện tử. Việc áp dụng Internet ngày càng tăng trên toàn cầu, với hơn 50% dân số sử dụng Internet. Giao dịch mua sắm thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến. Thiết kế bao trùm cho nhiều đối tượng người dùng khác nhau ngày càng trở nên quan trọng đối với cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp công nghệ. Nghiên cứu chỉ ra rằng cả người dùng và nhà thiết kế đều có quan điểm tương đồng về một số yếu tố thiết kế UX, nhưng cũng có những khác biệt. Cụ thể, sự khác biệt bao gồm mối quan tâm của người dùng về bảo mật giao dịch và cách trình bày thông tin, đồ họa. Đối với các nhà thiết kế, nghiên cứu gợi ý rằng họ tập trung mạnh vào hệ thống phân cấp thông tin và thương hiệu. Các phát hiện được thảo luận liên quan đến những đóng góp mới cho lý thuyết và thực tiễn, mở rộng từ tài liệu và đưa ra các đề xuất mới cho các nhà thiết kế UX trong lý thuyết và thực tiễn.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1 – Giới thiệu và Mục tiêu Nghiên cứu
  • Chương 2 – Tổng quan Tài liệu
  • Chương 3 – Thiết kế Nghiên cứu và Phương pháp luận
  • Chương 4 – Kết quả
  • Chương 5 – Thảo luận
  • Chương 6 – Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục