Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 143 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001-2008 TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ, HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THỪA HUẾ

Tác giả: NGUYỄN LÊ HẢI PHONG

Lĩnh vực: Quản lý công

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công này tập trung vào việc nghiên cứu áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 tại cấp xã trên địa bàn huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế. Đề tài xuất phát từ nhu cầu nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, đặc biệt là ở cấp xã, một trong những đơn vị cung ứng dịch vụ công trực tiếp đến người dân. Nghiên cứu xem xét các cơ sở khoa học, thực trạng triển khai, những thuận lợi, khó khăn và đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm đảm bảo việc áp dụng HTQLCL ISO 9001-2008 đạt hiệu quả, góp phần cải cách hành chính, nâng cao năng lực và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công.

Mục lục chi tiết:

  • Trang bìa
  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục viết tắt
  • Danh mục các bảng biểu, biểu đồ, sơ đồ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001-2008 TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ
  • Chương 2: THỰC TRẠNG VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001-2008 TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ, HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
  • Chương 3: GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO KẾT QUẢ VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001-2008 TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ, HUYỆN PHÚ VANG, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC