Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: nghiên cứu trường hợp bệnh viện tư nhân ở các tỉnh phía Bắc

Ảnh hưởng Cảm xúc Khách hàng Đến Sự Trung Thành Thương Hiệu: Nghiên Cứu Trường Hợp Bệnh Viện Tư Nhân Ở Các Tỉnh Phía Bắc

Tác giả: Nguyễn Trí Anh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung nghiên cứu ảnh hưởng của cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế tư nhân tại các tỉnh phía Bắc Việt Nam. Đề tài xuất phát từ thực trạng hệ thống y tế công còn nhiều hạn chế và sự phát triển của các cơ sở y tế tư nhân, đặt ra yêu cầu về việc xây dựng thương hiệu mạnh. Nghiên cứu xem xét vai trò của cảm xúc trong việc thúc đẩy sự gắn bó của người tiêu dùng với thương hiệu, từ đó đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng và các kiến nghị nhằm xây dựng thương hiệu y tế tư nhân hiệu quả.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận và giả thuyết nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Bình luận và kiến nghị