Khóa luận tốt nghiệp Quản trị marketing: Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng tại Công ty cổ phần Hải Nam QNC

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Hải Nam QNC

Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Dung

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Hải Nam QNC. Đề tài đi sâu vào phân tích cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và các yếu tố tác động, đồng thời đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng của công ty. Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động bán hàng tại cửa hàng của Công ty Cổ phần Hải Nam QNC
• Chương 2: Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Hải Nam QNC
• Chương 3: Giải pháp và kiến nghị thực hiện hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Hải Nam QNC
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục