Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 27 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Nghiên Cứu Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Vận Tải Hành Khách Công Cộng Bằng Xe Buýt Ở Thành Phố Hà Nội


Tác giả:

Hoàng Thị Hồng Lê

Lĩnh vực:

Tổ Chức Và Quản Lý Vận Tải

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Hà Nội. Luận án đề xuất đổi mới quản lý, tổ chức nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân và góp phần phát triển giao thông đô thị bền vững. Nghiên cứu hệ thống hóa các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp cụ thể cho thành phố Hà Nội.

Mục lục chi tiết:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở đô thị. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở thành phố Hà Nội.