Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI

Tác giả: Phạm Minh Trung

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (Ebanking) của khách hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Nghiên cứu xem xét sự cần thiết của việc phát triển Ebanking trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang công nghiệp hóa, hiện đại hóa, với mục tiêu giảm thiểu sử dụng tiền mặt và tăng cường thanh toán điện tử. Luận văn đề cập đến các hình thái phát triển của ngân hàng điện tử, từ website quảng cáo đến ngân hàng trực tuyến hoàn chỉnh, đồng thời phân tích quá trình ra đời và phát triển của dịch vụ này trên thế giới và tại Việt Nam. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đánh giá thực trạng sử dụng Ebanking tại các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, làm rõ các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy việc khách hàng sử dụng dịch vụ này hiệu quả hơn.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng
• Chương 3: Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
• Chương 4: Khảo sát, kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
• Chương 5: Giải pháp thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai