Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh của Tổng Công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia tại khu vực TP. Hồ Chí Minh của Tổng Công ty Cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (SABECO)

Tác giả: Dương Ngọc Bảo Tuyền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia của Tổng Công ty Cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu chỉ ra những bất cập hiện tại như thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm nhận được chưa chính xác, năng lực và thái độ làm việc của nhân viên tại các nhà phân phối chưa chuyên nghiệp, cũng như tình trạng thiếu hàng vào mùa cao điểm. Đề tài đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ logistics, bao gồm nâng cao chất lượng nhân viên, xử lý sai lệch đơn hàng, và tăng cường tính kịp thời trong quy trình phân phối.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết và khung phân tích về chất lượng dịch vụ logistics
• Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia đến các đại lý tại khu vực TP. Hồ Chí Minh của Tổng Công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn
• Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics trong quy trình phân phối sản phẩm bia đến các đại lý tại khu vực TP. Hồ Chí Minh của Tổng Công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn
• Phần kết luận