Luận án Tiến sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh vượng

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

Tác giả: NGUYỄN TRỌNG CHUNG

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:
Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu về thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số là một xu thế tất yếu, đặc biệt đối với ngành ngân hàng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường tiếp cận khách hàng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Luận án phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng và đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ này tại VPBank, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Nghiên cứu cũng xem xét các xu hướng quốc tế và bài học kinh nghiệm từ các quốc gia khác để đưa ra những khuyến nghị phù hợp.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục chữ viết tắt
• Danh mục các bảng, hình, sơ đồ, biểu đồ
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển dịch vụ ngân hàng số tại ngân hàng thương mại
• Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
• Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Danh mục các công trình nghiên cứu của tác giả liên quan đến luận án
• Phụ lục