Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của giá trị cảm nhận đối với dịch vụ phân phối xe máy đến quyết định mua sắm của khách hàng tại thị trường TP.HCM

Tác giả: Nguyễn Thị Kim Ngọc

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tác động của giá trị cảm nhận đối với dịch vụ phân phối xe máy đến quyết định mua sắm của khách hàng tại thị trường TP.HCM. Luận văn đề xuất một mô hình lý thuyết, bao gồm các nhân tố cấu thành giá trị cảm nhận và các biến quan sát, nhằm khám phá mối quan hệ giữa các yếu tố này và hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập, xử lý dữ liệu, kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính được thực hiện để xác định cường độ tác động của các nhân tố giá trị cảm nhận đến quyết định mua sắm. Ngoài ra, nghiên cứu còn kiểm định sự khác biệt về đánh giá giá trị cảm nhận và quyết định mua sắm dựa trên các đặc điểm cá nhân của khách hàng thông qua T-test và ANOVA. Cuối cùng, luận văn đưa ra những kết luận và kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh xe máy nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
• Danh mục các hình vẽ
• Danh mục các bảng biểu
• Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở khoa học và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục