Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 16 trang
Dung lượng: 847 KB

Giới thiệu nội dung

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI MỘT SỐ CÂU LẠC BỘ THỂ DỤC THỂ THAO QUẦN CHÚNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tác giả: NGUYỄN THỊ HIỀN THANH

Lĩnh vực: Khoa học Giáo dục

Nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ tại các câu lạc bộ thể dục thể thao (TDTT) quần chúng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ TDTT, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ tại các CLB này, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể. Luận án đã sử dụng các mô hình nghiên cứu như SERVQUAL và GRONROOS để xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ TDTT, từ đó đưa ra các khuyến nghị nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ TDTT.

Mục lục chi tiết:

  • A. GIỚI THIỆU LUẬN ÁN
  • B. NỘI DUNG CỦA LUẬN ÁN
    • Chương 1: TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
    • Chương 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU
    • Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
  • C. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ