Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 104 trang
Dung lượng: 854 KB

Giới thiệu nội dung

Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín

Tác giả: Lê Thị Thùy Linh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ kinh tế này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Đề tài đi sâu vào phân tích các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng, đánh giá thực trạng hiện tại và từ đó đưa ra những kiến nghị cụ thể. Nghiên cứu này được thực hiện với mong muốn đóng góp vào việc cải tiến và hoàn thiện năng lực cạnh tranh của Sacombank, giúp ngân hàng này có thể cạnh tranh hiệu quả hơn với các ngân hàng trong nước và quốc tế trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục từ viết tắt
  • Danh mục các bảng
  • Danh mục các hình vẽ, đồ thị
  • MỞ ĐẦU
    • 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
    • 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
    • 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
    • 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
    • 5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
    • 6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
    • 1.1 Lý thuyết về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương Mại
      • 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh
      • 1.1.2 Đôi nét về mô hình năng lực lượng cạnh tranh của Michael Porter
      • 1.1.3 Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh của một Ngân hàng Thương Mại theo mô hình của Victor Smith
      • 1.1.4 Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực Ngân hàng
      • 1.1.5 Khái niệm năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương Mại
        • 1.1.5.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh
        • 1.1.5.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương Mại
    • 1.2 Các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của một Ngân hàng Thương Mại
      • 1.2.1 Năng lực tài chính
      • 1.2.2 Năng lực công nghệ
      • 1.2.3 Nguồn nhân lực
      • 1.2.4 Năng lực quản trị điều hành Ngân hàng và cơ cấu tổ chức
      • 1.2.5 Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ
      • 1.2.6 Hệ thống kênh phân phối
      • 1.2.7 Chất lượng dịch vụ hỗ trợ
      • 1.2.8 Thương hiệu
    • 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại
  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
    • 2.1 Tổng quan về ngân hàng Thương Mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
    • 2.2 Phân tích năng lực cạnh tranh của ngân hàng Thương Mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
      • 2.2.1 Năng lực tài chính
      • 2.2.2 Năng lực quản trị
      • 2.2.3 Năng lực công nghệ
      • 2.2.4 Nguồn nhân lực
      • 2.2.5 Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ
      • 2.2.6 Hệ thống kênh phân phối
      • 2.2.7 Hoạt động quảng bá thương hiệu
    • 2.3 Mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
      • 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu
        • 2.3.1.1 Quy trình nghiên cứu
        • 2.3.1.2 Nghiên cứu sơ bộ
        • 2.3.1.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu
        • 2.3.1.4 Nghiên cứu định lượng
      • 2.3.2 Xây dựng thang đo
        • 2.3.2.1 Thang đo về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố độc lập
        • 2.3.2.2 Thang đo về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố phụ thuộc
      • 2.3.3 Kết quả nghiên cứu của các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
        • 2.3.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
        • 2.3.3.2 Phân tích độ tin cậy- Kiểm định Cronbach’s Alpha
        • 2.3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratary Factor Analysis)
        • 2.3.3.4 Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính bội
        • 2.3.3.5 Giải thích kết quả các biến
    • Kết luận chương 2
  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
    • 3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
    • 3.2 Giải pháp nâng cao Thương hiệu Ngân hàng
    • 3.3 Giải pháp đa dạng hóa Sản Phẩm, dịch vụ
    • 3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng mạng lưới hoạt động
    • 3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng Công nghệ
    • 3.6 Giải pháp nâng cao Năng lực tài chính
    • 3.7 Giải pháp nâng cao nguồn Nhân lực
    • 3.8 Giải pháp nâng cao Năng lực quản trị điều hành
    • Kết luận chương 3
  • KẾT LUẬN
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục