Luận văn: Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp: Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía Nam

Nghiên cứu này tập trung khám phá mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, sự gắn bó của nhân viên và kết quả hoạt động của doanh nghiệp, với trọng tâm là các doanh nghiệp tại khu vực phía Nam Việt Nam. Luận án đã xác định khoảng trống về lý thuyết liên quan đến tác động của trách nhiệm xã hội và sự gắn bó của nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp, thông qua biến trung gian là nhận dạng tổ chức. Đồng thời, nghiên cứu còn tìm hiểu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đối với kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị thiết thực nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp phía Nam trong việc thực thi trách nhiệm xã hội và củng cố sự gắn bó của nhân viên.

Phương pháp nghiên cứu bao gồm hai giai đoạn: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Giai đoạn định tính sử dụng ý kiến của 20 chuyên gia để khám phá, điều chỉnh và xây dựng các thang đo. Kết quả ban đầu được đánh giá qua Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, làm nền tảng cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho giai đoạn nghiên cứu chính thức. Giai đoạn định lượng thực hiện phỏng vấn 1000 nhân viên quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài và doanh nghiệp tư nhân tại Long An, Bình Dương và TP. Hồ Chí Minh. Mục tiêu của giai đoạn này là kiểm định mô hình lý thuyết đã xây dựng và làm rõ mối liên hệ giữa các nhân tố thông qua phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả cho thấy các thang đo đều đảm bảo độ tin cậy và giá trị. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được phân tích thành bốn thành phần chính: đối với chính phủ, đối với các bên liên quan, đối với nhân viên và đối với khách hàng. Sự gắn bó của nhân viên được đo lường qua ba biến: sự gắn bó vì tình cảm, sự gắn bó để duy trì và sự gắn bó vì đạo đức. Nhận dạng tổ chức đóng vai trò là biến trung gian, có tác động tích cực đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Nghiên cứu đã làm rõ mối liên hệ giữa trách nhiệm xã hội, sự gắn bó nhân viên và nhận dạng tổ chức, từ đó đưa ra các hàm ý chính sách hữu ích cho các nhà quản trị doanh nghiệp.