Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 147 trang
Dung lượng: 902 KB

Giới thiệu nội dung

Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Phường 1, Thành phố Bến Tre

Tác giả: Nguyễn Hoàng Năm

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu: Nghiên cứu này tập trung đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Phường 1, Thành phố Bến Tre. Nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

  • Chương 1: Giới thiệu về đề tài
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết
  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu
  • Chương 5: Bàn luận kết quả nghiên cứu