Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng Bảng cân bằng điểm để hoàn thiện hệ thống đo lường kết quả hoạt động tại Công ty phần mềm SystemGear Việt Nam (SGVN)

Ứng dụng Bảng Cân Bằng Điểm để Hoàn Thiện Hệ Thống Đo Lường Kết Quả Hoạt Động tại Công ty Phần Mềm SystemGear Việt Nam (SGVN)

Tác giả: Trần Ngọc Lan

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc ứng dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) nhằm hoàn thiện hệ thống đo lường kết quả hoạt động tại Công ty Phần mềm SystemGear Việt Nam (SGVN). Nghiên cứu xem xét thực trạng công tác đo lường hiện tại của công ty, chỉ ra những ưu, nhược điểm và các tồn tại cần khắc phục. Dựa trên cơ sở lý thuyết về BSC, đề tài đề xuất áp dụng bốn khía cạnh của mô hình (tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học tập và tăng trưởng) để xây dựng các thang đo, chỉ tiêu và phương hướng hành động phù hợp. Mục tiêu là cung cấp một phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động minh bạch, rõ ràng và chuyên nghiệp hơn, góp phần hỗ trợ công ty đối mặt với những thách thức trong ngành công nghiệp phần mềm.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• Chương 1 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ BSC
• Chương 2 – THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM SGVN
• Chương 3 – ỨNG DỤNG BSC ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM SGVN
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC