Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 46 trang
Dung lượng: 458 KB

Giới thiệu nội dung

Lợi Ích Khi Áp Dụng ISO 9000 Tại Công Ty CP Nhựa Bình Minh

Tác giả: Nhóm 5

Lĩnh vực: Quản trị chất lượng

Nội dung tài liệu:

Tiểu luận này tập trung phân tích lợi ích mà Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh đạt được khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000. Nghiên cứu đi sâu vào khái niệm, tầm quan trọng của chất lượng và hệ thống đảm bảo chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008. Đồng thời, tài liệu cũng xem xét thực trạng áp dụng ISO 9001:2008 tại Công ty, bao gồm giới thiệu về công ty, quá trình hình thành và phát triển, cùng với những khó khăn và giải pháp khi triển khai hệ thống này. Mục tiêu chính là làm rõ những tác động tích cực của việc áp dụng ISO 9000 đến hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

  • CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ ISO 9000
    • 1. Khái niệm về chất lượng và hệ thống đảm bảo chất lượng
      • 1.1. Khái niệm về chất lượng và tầm quan trọng của chất lượng
        • 1.1.1. Khái niệm về chất lượng
        • 1.1.2. Tầm quan trọng của chất lượng
      • 1.2. Khái niệm về HTQLCL và tầm quan trọng của HTQLCL
        • 1.2.1. Khái niệm về hệ thống đảm bảo chất lượng
        • 1.2.2. Tầm quan trọng của HTQLCL
    • 2. Những nét chính về HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008
      • 2.1. Giới thiệu về tổ chức quốc tế ISO và bộ tiêu chuẩn ISO 9000
        • 2.1.1. Giới thiệu về tổ chức ISO
        • 2.1.2. Giới thiệu về bộ tiêu chuẩn ISO 9000
      • 2.2. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008
        • 2.2.1. Các yêu cầu của HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001
        • 2.2.2. Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng của tiêu chuẩn ISO 9001:2008
      • 2.3. Các bước áp dụng ISO 9000 trong tổ chức
      • 2.4. Lợi ích của việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008
  • CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CP NHỰA BÌNH MINH
    • 1. Giới thiệu về Công ty CP Nhựa Bình Minh
    • 2. Thực trạng tại Công ty CP Nhựa Bình Minh trước khi thực hiện ISO 9000
    • 3. Chính sách chất lượng của Công ty CP Nhựa Bình Minh
    • 4. Hệ thống đảm bảo chất lượng theo hệ thống ISO 9001:2008 của Công ty CP Nhựa Bình Minh
      • 4.1. Yêu cầu chung
      • 4.2. Hệ thống tài liệu
        • 4.2.1. Khái quát
        • 4.2.2. Sổ tay chất lượng
        • 4.2.3. Kiểm soát tài liệu
        • 4.2.4. Kiểm soát hồ sơ
    • 5. Những lợi ích và khó khăn của Công ty CP Nhựa Bình Minh trong quá trình thực hiện ISO
      • 5.1. Lợi ích
        • 5.1.1. Lợi ích về mặt thị trường
        • 5.1.2 Lợi ích đối với quản lý nội bộ trong công ty
        • 5.1.3 Thúc đẩy hiệu quả làm việc của từng phòng ban, bộ phận trong công ty
        • 5.1.4 Tăng lượng hàng hóa bán ra thị trường
        • 5.1.5 Giảm rủi ro đối với nguyên vật liệu mua vào
      • 5.2. Khó khăn khi áp dụng tiêu chuẩn ISO
        • 5.2.1 Lãnh đạo chưa quan tâm đến việc duy trì HTQLCL
        • 5.2.2 Nhân viên khó thay đổi thói quen, thực hiện quy trình một cách đối phó
        • 5.2.3 Nhiều quy trình, thủ tục phức tạp rườm rà
        • 5.2.4 Nhân viên chưa nắm bắt kịp và chưa thực hiện chính xác quy trình
        • 5.2.5 Khó khăn khi thực hiện cải tiến liên tục
        • 5.2.6 Phân công công việc bị chồng chéo
        • 5.2.7 Đào tạo nhân viên mới gây mất nhiều thời gian cho người quản lý trực tiếp
    • 6. Những biện pháp giúp vượt qua khó khăn
      • 6.1. Giải pháp đối với cam kết của lãnh đạo
      • 6.2. Giải pháp đối với vấn đề nhân viên thực hiện quy trình một cách đối phó
      • 6.3. Giải pháp đối với quy trình thủ tục rườm ra, chưa sát thực tế
      • 6.4. Giải pháp đối với việc nhân viên chưa nắm bắt quy trình và giải pháp cho việc đào tạo làm mất thời gian của người quản lý
      • 6.5. Giải pháp đối với việc phân công chồng chéo
      • 6.6. Giải pháp đối việc duy trì sự cải tiến