Những đóng góp mới của luận án: Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng thương mại Việt Nam

Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng thương mại Việt Nam

Tác giả: Phan Thanh Đức

Lĩnh vực: Hệ thống thông tin quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ (Business Process Management – BPM) trong lĩnh vực ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Luận án đã xác định sáu bài toán cơ bản liên quan đến BPM, đề xuất một quy trình BPM mới theo cách tiếp cận tiến trình, bao gồm các hoạt động khởi tạo, tích hợp và giám sát. Đồng thời, luận án cũng trình bày phương pháp luận và công cụ để tin học hóa nghiệp vụ ngân hàng. Luận án cũng chỉ ra các vấn đề còn tồn tại trong quản lý quy trình và tin học hóa nghiệp vụ ngân hàng, đề xuất giải pháp sử dụng ngôn ngữ BPMN và đánh giá giải pháp IBM-BPMS. Cuối cùng, tác giả đề xuất xây dựng các chương trình đào tạo về BPM và mở rộng quy trình BPM cho các lĩnh vực khác có bản chất hoạt động tương tự.

Mục lục chi tiết:

• A. Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
• B. Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu của luận án