Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 155 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Khóa Luận Tốt Nghiệp

Tác giả: Vũ Ngọc Ánh

Lĩnh vực: Thông tin – Thư viện

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về công tác phục vụ bạn đọc tại Thư viện Tạ Quang Bửu – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội. Nội dung bao gồm việc phân tích lý luận về công tác phục vụ bạn đọc, khái quát về Thư viện Tạ Quang Bửu và Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đánh giá thực trạng công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Khóa luận cũng xem xét các yếu tố tác động đến công tác phục vụ, tổ chức và hình thức phục vụ, các dịch vụ thông tin – thư viện, công tác tuyên truyền tài liệu và đánh giá chất lượng công tác phục vụ bạn đọc.

Mục lục chi tiết:

  • DANH MỤC HÌNH ẢNH
  • DANH MỤC BẢNG BIỂU
  • DANH MỤC BIỂU ĐỒ
  • PHẦN MỞ ĐẦU
    • 1. Lý do chọn đề tài
    • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
    • 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 5. Phương pháp nghiên cứu
    • 6. Giả thuyết nghiên cứu
    • 7. Đóng góp mới của đề tài
    • 8. Cấu trúc của khóa luận
  • PHẦN NỘI DUNG
    • CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC VÀ KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
      • 1.1. Những vấn đề lý luận về công tác phục vụ bạn đọc
        • 1.1.1. Khái niệm
          • 1.1.1.1. Khái niệm bạn đọc
          • 1.1.1.2. Khái niệm nhu cầu tin
          • 1.1.1.3. Khái niệm công tác phục vụ bạn đọc
        • 1.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc
          • 1.1.2.1. Nguồn lực thông tin
          • 1.1.2.2. Cán bộ thư viện
          • 1.1.2.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng công nghệ
          • 1.1.2.4. Bộ máy tra cứu
        • 1.1.3. Vai trò của công tác phục vụ bạn đọc
        • 1.1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc
      • 1.2. Khái quát về Trường Đại học Bách khoa Hà Nội và Thư viện Tạ Quang Bửu
        • 1.2.1. Khái quát về Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
          • 1.2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
          • 1.2.1.2. Cơ cấu tổ chức
        • 1.2.2. Khái quát về Thư viện Tạ Quang Bửu
          • 1.2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
          • 1.2.2.2. Chức năng nhiệm vụ
          • 1.2.2.3. Cơ cấu tổ chức
          • 1.2.2.4. Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin
          • 1.2.2.5. Đội ngũ cán bộ
          • 1.2.2.6. Nguồn lực thông tin
          • 1.2.2.7. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin
      • 1.3. Vai trò công tác phục vụ bạn đọc tại Thư viện Tạ Quang Bửu
        • 1.3.1. Công tác phục vụ người dùng tin là thước đo đánh giá chất lượng
        • 1.3.2. Công tác phục vụ bạn đọc hỗ trợ nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập, nghiên cứu khoa học
    • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU – TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
      • 2.1. Các yếu tố tác động đến công tác phục vụ bạn đọc
        • 2.1.1. Nguồn lực thông tin
        • 2.1.2. Sản phẩm thông tin
          • 2.1.2.1. Thư mục
          • 2.1.2.2. Cơ sở dữ liệu
          • 2.1.2.3. Cổng thông tin Thư viện
          • 2.1.2.4. Trang chủ Thư viện số
        • 2.1.3. Bộ máy tra cứu
        • 2.1.4. Khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất, kỹ thuật và hạ tầng công nghệ thông tin
          • 2.1.4.1. Cơ sở vật chất, kỹ thuật
          • 2.1.4.2. Hạ tầng công nghệ thông tin
        • 2.1.5. Trình độ, kỹ năng của cán bộ phục vụ
      • 2.2. Tổ chức công tác phục vụ bạn đọc
        • 2.2.1. Thời gian phục vụ
        • 2.2.2. Quản lý bạn đọc
        • 2.2.3. Quản lý tài liệu
      • 2.3. Hình thức phục vụ bạn đọc
        • 2.3.1. Phục vụ đọc tại chỗ
          • 2.3.1.1. Phòng đọc luận án – luận văn
          • 2.3.1.2. Phòng đọc báo và tạp chí
          • 2.3.1.3. Phòng đọc chuyên ngành
          • 2.3.1.4. Phòng tự học
          • 2.3.1.5. Phòng Đa phương tiện
        • 2.3.2. Phục vụ tại phòng mượn
          • 2.3.2.1. Phòng mượn giáo trình
          • 2.3.2.2. Phòng mượn sách tham khảo
      • 2.4. Các dịch vụ thông tin – thư viện
        • 2.4.1. Dịch vụ làm thẻ bạn đọc
        • 2.4.2. Dịch vụ cung cấp tài liệu
          • 2.4.2.1. Cung cấp tài liệu trực tiếp
          • 2.4.2.2. Cung cấp tài liệu từ xa
        • 2.4.3. Dịch vụ photocopy – sao chụp tài liệu
        • 2.4.4. Dịch vụ tra cứu trực tuyến
          • 2.4.4.1. Tìm nhanh
          • 2.4.4.2. Tìm kiếm nâng cao
        • 2.4.5. Dịch vụ hỗ trợ tra cứu và cung cấp thông tin theo yêu cầu
        • 2.4.6. Dịch vụ đào tạo người dùng tin
      • 2.5. Công tác tuyên truyền tài liệu
        • 2.5.1. Triển lãm, trưng bày sách
        • 2.5.2. Hội nghị, hội thảo chuyên đề
      • 2.6. Đánh giá chất lượng công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện Tạ Quang Bửu – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
        • 2.6.1. Mức độ đáp ứng nhu cầu tin
        • 2.6.2. Mức độ hấp dẫn lôi cuốn bạn đọc đến thư viện
        • 2.6.3. Mức độ khai thác nguồn lực thông tin
        • 2.6.4. Nhận xét
          • 2.6.4.1. Ưu điểm
          • 2.6.4.2. Hạn chế
        • 2.6.5. Nguyên nhân
    • CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU – TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
      • 3.1. Đa dạng hóa các hình thức phục vụ bạn đọc, tăng cường các dịch vụ thông tin
        • 3.1.1. Đa dạng hóa các hình thức phục vụ
        • 3.1.2. Đổi mới phong cách phục vụ
      • 3.2. Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ phục vụ
      • 3.3. Chú trọng công tác nghiên cứu, đào tạo người dùng tin
        • 3.3.1. Nghiên cứu người dùng tin
        • 3.3.2. Tăng cường công tác đào tạo người dùng tin
      • 3.4. Tăng cường nguồn lực thông tin
        • 3.4.1. Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn lực thông tin
        • 3.4.2. Tăng cường bổ sung tài liệu điện tử, tài liệu ngoại văn
      • 3.5. Phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện
        • 3.5.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện hiện có
        • 3.5.2. Phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện mới
      • 3.6. Tăng cường cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin
      • 3.7. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phục vụ
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC