Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong tại Đà Nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong tại Đà Nẵng

Tác giả: Nguyễn Trà Giang

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế (TDQT) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank) ở Đà Nẵng. Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và sự phát triển của dịch vụ ngân hàng bán lẻ đã đặt ra yêu cầu cấp thiết cho các ngân hàng trong việc đẩy mạnh các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó có thẻ TDQT. Mặc dù thị trường thẻ TDQT Việt Nam còn nhiều tiềm năng, song việc khai thác và phát triển chưa tương xứng. Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định sử dụng thẻ TDQT của khách hàng TPBank tại Đà Nẵng, từ đó đề xuất các kiến nghị nhằm thu hút khách hàng và gia tăng thị phần cho ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ Ý ĐỊNH SỬ DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ
• CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TIÊN PHONG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ
• CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC